- オリエンタルホテル 沖縄リゾート＆スパのホーム
- よくあるご質問
FAQsよくあるご質問
お客様からより多く寄せられるご質問となります。
お問い合わせされる前にぜひご覧ください。
Accommodation ご宿泊
- 予約の変更、キャンセルについて教えてください。
-
公式サイトから一度お取りいただいたご予約の内容を変更することはできません。
変更をご希望の場合は再度予約のお取り直しをお願いいたします。キャンセルをご希望の場合は、予約確定時に自動送信されたメールからお手続きください。
公式ホームページ以外からご予約の場合は、ご予約の変更・キャンセルにつきましては、お申込みをされた予約サイトからお手続きをお願いいたします。
- 添い寝の子供は宿泊料金がかかりますか？
-
6歳以下の未就学のお子様に限り、添い寝として宿泊料無料でお泊りいただけます。
大人1名につきお子様2名までの添い寝が可能ですが、3名以降は追加料金をいただきます。
なお、7歳以上のお子様はベッド・お食事の要不要に関わらずご宿泊代金が発生いたします。
- チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？
-
チェックイン 15:00～ （最終チェックイン:24:00）、チェックアウト11:00までとなっております。
※チェックイン、チェックアウトの時間は、ご宿泊プランにより異なる場合がございます。詳細はご予約いただいたプランの詳細をご確認ください。 - アーリーチェックイン、レイトアウトはできますか？
-
稼働状況によってご相談いただけます（有料）。アーリーチェックイン、レイトアウトご希望の際は、事前にお問い合わせください。
※当日の稼働状況によってお断りさせて頂く場合もございます。あらかじめご了承ください。 - チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
-
チェックイン前：
事前にお荷物をお送りいただいてチェックインの日までお預かりすることが可能でございます。
送り状にご予約者様のお名前、C/IN日を明記いただき、お荷物の発送前に以下のリンクからご連絡をお願いいたします。
チェックアウト後：
フロントにてお荷物のお預かりが可能です。直接フロントデスクまでお持ちください。
- 宿泊料金の支払い方法は何がありますか？
-
ホテルでのお支払いについては現金、クレジットカード、QRコード決済、Alipayがご利用いただけます。
また、ギフト券やギフトカードのご利用も可能ですが、種類によってはご利用いただけないものもございます。
その他、予約サイト、プランによってはオンラインカード決済もご利用いただけます。
ご利用可能なクレジットカード
■VISA
■JCB
■Diners Club（ダイナースクラブ）
■MasterCard
■アメリカン・エキスプレス（AMEX）
■ 銀聯カード（ユニオンペイ）
など
※決済額やカード会社によりタッチ決済をご利用いただけない場合がございます。
ご利用可能な電子マネー（QRコード決済）
■Alipay
■auPay
■PayPay
■LINEPay
■楽天Pay
■WAON
■交通系電子マネー
など - 宿泊料金の支払いに旅行代理店のギフト券は利用できますか？
-
カード会社の商品券や旅行代理店のギフト券をご宿泊代金のご精算にご利用いただけます。
ご利用いただける商品券やギフト券は下記の通りです。
■クレジットカード会社の商品券
・VJAギフトカード
・JCBギフトカード
■旅行代理店のギフト券
・JTBナイスギフト - 悪天候・災害発生時（台風・大雨・大雪・地震等）の対応について
-
災害や天候不良による交通機関の遅延・運休・欠航が発生した際、航空会社のキャンセル料免除（ノーチャージ）対象路線をご利用の場合は、ご宿泊予約のキャンセル料免除対応をさせていただきます。
ただし、ご予約条件により通常通りのキャンセル料がかかる場合もございます。キャンセル料の免除についてのご相談をご希望の際は、以下のリンクよりお問い合わせください。
- ペット同伴で宿泊できますか？
-
盲導犬等の補助犬などを除きペット同伴で館内に入ることはできません。なお、補助犬をお連れいただく場合は、事前に以下のリンクからご連絡いただけますようお願い申し上げます。
Rooms 客室
- どんな客室タイプがありますか？
-
ホームページにてお部屋の詳細をご案内しております。詳しくは以下のリンクをご確認ください。
- バリアフリーやユニバーサル仕様のお部屋はありますか？
-
バリアフリー仕様のお部屋を5階と6階にご用意しています。また、段差をなくし、トイレとバスルームに手すりの付いたユニバーサルルームの設置もございます。
- コネクティングルームはありますか？
-
コネクティングルームはございません。
- 洗濯機のあるお部屋タイプはどのお部屋ですか？
-
下記のお部屋に洗濯機を設置しております。
・スーペリアグランデ
・クラブオーシャン／クラブコーナー
・クラブオーシャンプレミアム／クラブコ－ナープレミアム
・パノラマオーシャンスイート
・パノラマオーシャンスイートプレミアム
詳しくは以下のリンクをご確認ください。
- 喫煙ルームはありますか？
-
喫煙ルームはございません。全室、ベランダを含め禁煙とさせていただいております。
喫煙はロビー階（2階）正面玄関横の喫煙所をご利用ください。 - 客室の清掃について
-
自然環境保護の観点より、連泊のお客様のお部屋はタオルとパジャマの交換、ゴミの回収のみのエコ清掃を実施しております。通常清掃をご希望の際はチェックインの際にご案内しているQRコードよりお申込みが可能です。
- 部屋のアメニティ・設備を教えてください
- 外部から友人を部屋に招待することはできますか？
-
お部屋へご入室いただけるのはご宿泊のお客様のみでございます。
- 部屋設置のテレビにはどの様な機能がありますか？
-
客室のテレビでは地上波デジタル放送がご覧いただけます。また、YouTube、netflix、Amazonプライム、Hulu、ABEMA、U-NEXT for TV のアカウントをお持ちであれば、お客様ご自身のアカウントでログインして視聴可能でございます。
- エアコンは部屋から冷暖房操作できますか？
-
客室の空調は全館一括管理のため、客室ごとでの冷房、暖房の切り替えができません。冷暖房の切り替えは気温や天気により調整していますので予めご了承ください。
Rental Items 貸出備品
- 客室の貸出備品は何がありますか？
-
貸出備品の一覧はこちらからご確認ください。
貸出備品のお申込みは、以下のお問合せフォームからお申込みください。
- ベビーベットの貸し出しはありますか？
-
木製ベビーベットで生後12か月までご利用いただけます。
※安全にご利用いただくため、お子様の年齢（月齢）を必ずご予約時にお知らせください - ベッドガードの貸し出しはありますか？
-
生後18か月以上～5歳くらいまでご利用いただけます。
※安全にご利用いただくため、お子様の年齢（月齢）を必ずご予約時にお知らせください - ベビーカーの貸し出しはありますか？
-
ベビーカーA型（リクライニングができるベビーカー／生後1か月くらい～36か月くらいまで）
※安全にご利用いただくため、お子様の年齢（月齢）を必ずご予約時にお知らせください - 除湿器の貸し出しありますか？
-
除湿器の貸出しはございません。
- 携帯の充電器貸し出しありますか？
-
携帯の充電器はフロントにてお貸出しを行っております。事前の予約はできかねますので、フロントへ直接お問い合わせください。
- 変圧器はありますか？
-
変圧器はフロントにてお貸出しを行っております。事前の予約はできかねますので、直接フロントへお問い合わせください。
- シュノーケルセットの貸し出しありますか？
-
シュノーケルセットの貸し出しはございません。
- かりゆしビーチでライフジャケットの貸し出しはありますか？
-
当ホテルではライフジャケットの貸し出しはございません。
かりゆしビーチでのレンタル品については、以下かりゆしビーチのホームページをご確認ください。
Smart Check-In スマートチェックイン
- スマートチェックインとは何ですか。利用の流れを教えてください。
-
スマートチェックインとは、通常チェクインの際にご記帳いただいておりますお客様のお名前やご住所、お電話番号などの宿泊者情報を事前に登録いただけるサービスです。ご到着日当日のお手続きが簡素化され、フロントでのチェックインがスムーズになります。
- スマートチェックインのメールが届きましたが、何かしないといけないでしょうか？
-
ご宿泊者様（大人の方および7歳以上のお子様）のお名前やご住所、お電話番号を事前にご登録いただけます。ご到着日当日のお手続きが簡素化され、スムーズにチェックインいただけます。
※スマートチェックインのご登録なしでも通常のチェックインは可能です。 - スマートチェックインのメールが届かない場合はどうしたらいいでしょうか？
-
チェックインの3日前までに、メールアドレスの登録してお客様情報を入れていただくとスマートチェックインが可能となります。
- 2部屋予約していますが、スマートチェックインの手続きは1つにできますか？
-
複数のお部屋をご予約いただいている際は、スマートチェックインでのお手続きができません。有人カウンターでお手続きをお願いいたします。
- スマートチェックインの登録手続きの締め切りはありますか？
-
メールアドレス登録締め切りはチェックイン前日24時 までとなります。
- スマートチェックインの名前の入力欄が足りません。入力欄を増やせますか？
-
スマートチェックインにご登録いただくご宿泊者名は、大人の方と7歳以上のお子様のお名前をご入力ください。6歳以下の添い寝のお子様についてはホテル到着後チェックイン時にフロントにてお名前をお伝え下さい。
- スマートチェックインをしていれば、チェックインカウンターに寄る必要はないのでしょうか？
-
スマートチェックインをご入力いただくだけではチェックインは完了しておりません。フロントスタッフにてカードの発行や館内のご案内をさせて頂きますので、必ずチェックインカウンターにお越しください。
- スマートチェックインしたら、フロント立ち寄りなしでチェックアウトできますか？
-
精算の有無に関わらす、必ずフロントデスクでチェックアウトのお手続きをお願いいたします。
- スマートチェックインをしていれば、15時より前にプールの利用が可能ですか？
-
プールはご予約いただいているプランのチェックイン可能時間からご利用いただけます。ただし、クラブルームをご予約のお客様のみ13時からプールのご利用が可能です。
Restaurant レストラン
- ホテルのレストラン・バー情報を教えてください。
-
和食・洋食・中華などのインターナショナルなご馳走が並ぶブッフェレストランや、沖縄料理をお召し上がりいただける居酒屋、県産豚や県産牛をお召し上がりいただける焼肉など、多彩なお料理をご用意しております。
・ブッフェ＆グリル「QWACHI（クワッチー）」 ※朝/昼/夕
・うちなーだいにんぐ「じなんぼう」 ※朝/夕
・沖縄焼肉「琉仙（りゅうせん）」※夕食のみ
・ロビーラウンジ ※昼/夕
詳しくは以下リンク先をご参照ください。
- レストランの予約について教えてください
-
ご希望のレストラン、ご希望のお時間にご利用いただくためにも事前にご予約いただきますようお勧めいたします。ご予約は、下記URLまたはお電話にて承っております。
■TEL予約：0980-51-1011（10：00-18：00）
■ブッフェ＆グリル クワッチー ※朝食の予約は承っておりません。
Webランチ・ディナー
■じなんぼう ※朝食の予約は承っておりません。
Webディナー予約
■琉仙
Webディナー予約
■ロビーラウンジ
Web予約 - レストランの支払い方法は？
-
ホテルでのお支払いについては現金、クレジットカード、各種QRコード決済、交通系IC、Alipayなどがご利用いただけます。
その他ギフト券ギフトカードのご利用につきましては、種類によってはご利用いただけません。 - 子供が入れないレストランはありますか？
-
当ホテル全てのレストランでお子様と一緒にお食事をお召し上がりいただけます。ご家族皆様でごゆっくりとお食事をお楽しみください。
- ラウンジについて教えてください
- アレルギー対応可能でしょうか？
-
アレルギーなどがある場合、事前にご連絡いただけましたら、できる限りの対応をさせて頂きます。
お問い合わせ先：0980-51-1011（レストラン予約） - ルームサービスはありますか？
-
ルームサービスはございませんが、テイクアウトサービスをご利用いただけます。
ご注文後、レストランにてお受け取りください。
■ロビーラウンジ
受付時間 11:00〜20:00（ロビーラウンジにてご注文ください）
■じなんぼう
受付時間 18:00～21:30 （内線♯2までご連絡ください）
※ご注文から約30分後以降のお引渡しとなります。
※メニューはお部屋のTV画面、または以下のリンクからご確認いただけます。
- ケーキやお酒の持ち込みはできますか？
-
レストランへのお食事の持ち込みはできかねます。
アルコールのお持ち込みは、持込料を頂戴いたします。 - プールサイドバーはありますか？
-
広々としたガーデンプールの中央にあるプールサイドバーで、フードやドリンクをお楽しみいただけます。
※夏季のみ営業
6月1日〜6月30日 13：00〜22：00
7月1日〜7月18日 13：00〜22：00
7月19日〜8月24日 10：00〜22：00
8月25日〜9月30日 13：00〜22：00
詳しくは以下のリンクをご参照ください。
- 朝食について教えてください。
-
定番のミニバーガーや県産野菜をふんだんに使用したサラダやスープ等が豊富に取り揃えた洋食ブッフェと、お好きな具材をのせて作るオリジナル海鮮丼や、沖縄の定番料理が並ぶ和・沖縄ブッフェをお選びいただけます。
◆洋食ブッフェ
2F「QWACHI」 6:30～10:30（ラストオーダー10:00）
料金：大人 3,600円／お子様（7歳～12歳）1,800円／小人（3歳〜6歳）900円
◆和・沖縄ブッフェ
2F「じなんぼう」 7:00～10:30（ラストオーダー10:00）
料金：大人 3,600円／お子様（7歳～12歳）1,800円／小人（3歳〜6歳）900円
※2才以下のお子様無料
※料金は予告なく変更される場合があります。
※朝食のご予約はできません。
Pool / Spa プール・スパ
- プールの遊泳期間を教えてください。
-
インドアプールは一年を通して遊泳可能です。
ガーデンプールの遊泳期間、遊泳可能エリアは季節によって異なります。
- チェックイン前・チェックアウト後にプールを利用できますか？
-
プールおよび館内施設のご利用はチェックイン後からチェックアウトまで無料でご利用いただけます。
- ウォータースライダーは年齢制限がありますか？
-
ウォータースライダーは安全上の理由により、年齢制限ではなく、身長120㎝以上の方にご利用を限らせていただいております。
プールご利用時のご注意事項については以下のリンク先をご確認ください。
- プールの深さを教えてください。
-
深さはエリアにより異なります。
A･･･250cm
B･･･120㎝
C･･･80㎝
D･･･120㎝
E･･･120㎝
F･･･120㎝(１部は60㎝)
インドアプール･･･140㎝、120㎝
※それぞれの遊泳期間・時間は以下のリンクをご確認ください。
- スパには何がありますか？営業時間・料金を教えてください。
-
スパにはジェット バス/アロマ バス/バイブラ バス/クール バス/屋外 バス/ドライサウナがございます。
営業時間
（午前の部） ６：３０～１１：００（10：00最終入店）※月・木はメンテナンスのため休業
（午後の部） １５：００～２３：００（22：00最終入店）
利用料金
（宿泊者）1day 大人1,500円（13歳以上）/小人750円(7歳以上)
※クラブルーム特典付き予約のお客様は無料でご利用いただけます。
（外 来）時期によりことなります。
※対象年齢 4歳以上
※12歳以下のお子様のみでのご利用はできません。
※小学生以上（6歳以上）のお子様は、同性の保護者とご入浴ください
詳しくは以下のリンク先をご確認ください。
- スパ付き宿泊プランではないのですが、スパを追加することはできますか？
-
ご宿泊者様優待料金にてご利用いただけます。お申込みは、1Fスパ受付へ直接お越し下さい。混雑状況により待ち時間が発生する場合もございます。
ご利用時間など、詳しくは以下のリンクをご確認ください。
- 入れ墨、タトゥーが入っていてもプールやスパに入ることはできますか？
-
入れ墨やタトゥーのあるお客様も、プールやスパを含むすべての施設をご利用いただけます。
- 水着のレンタルはありますか？
-
水着のレンタルは行っておりません。
- プールやスパは宿泊者以外も利用できますか？その場合、予約は必要ですか？
-
7・8月のプール利用を除き、外来のお客様もプール・スパのご利用が可能です。ただし、当日の混雑状況によりご利用をお断りすることがございます。事前のご予約はできかねますので、ご来館当日に利用可否についてお問い合わせください。
Pool & Lunch / Dinner プール＆ランチ/ディナー
- プールとレストランのセットメニューはありますか？
-
プール＆ランチ＋ビーチプランをご用意しております。
- プール＆ランチは当日、予約なしで利用できますか？
-
混雑している場合はお断りする場合がございますので事前のご予約をお願いしております。
- プール＆ランチをディナーへ変更できますか？
-
変更致しかねます。
- プール＆ランチにスパはついていますか？
-
スパは含まれません。
- 水着のままレストランへ入場は可能ですか？
-
ランチのお時間帯は水着でのご入場が可能でございます。水着でご利用の際はしっかりと水気を拭き取り、Ｔシャツやラッシュガード等を水着の上からご着用いただき過度な露出はご遠慮ください。また、転倒防止のため靴やサンダルをご着用いただきご利用をお願いいたします。
ディナーのお時間帯は水着ではご入場いただけません。お手数をかけいたしますが、必ず水着からお着替えいただきますようお願いいたします。
Kariyushi Beach かりゆしビーチ
- ビーチシャトルバス（送迎バス）はありますか？
-
ビーチシャトルバスの送迎時刻は時期により異なります。
ホテル玄関前のシャトルバススケジュール（時刻表）をご確認ください。
- ビーチ往復のシャトルバスは濡れたままの水着で乗れますか？
-
濡れたままのご乗車はご遠慮いただいております。
- ビーチへの入場料はかかりますか？シャワー、ロッカーは有料ですか？
-
最寄りのかりゆしビーチでは、当ホテルのご宿泊者様は入場料・シャワーのご利用・タオルの貸出しが無料です。ロッカーは1個200円～500円でご利用いただけます。また、各種マリンアクティビティやレンタルサービスの料金や詳細は、かりゆしビーチのWEBサイトをご参照ください。
- ビーチで使うタオルのレンタルはありますか？
-
ビーチ用のタオルはかりゆしビーチにて無料で貸出しがございます。レンタルの際はお部屋の鍵のご提示が必要になります。
- かりゆしビーチでのマリンアクティビティはどんなものがありますか？
-
かりゆしビーチでは、水上アスレチック、グラスボート、パラセーリング、シュノーケルなど、お子様から大人までお楽しみいただける様々なアクティビティがございます。
詳細は、かりゆしビーチのWEBサイトをご参照ください。
なお、ご予約はかりゆしビーチのWEBサイトまたは、かりゆしビーチへ直接お問合せください。
- ビーチで利用したアクティビティの支払い方法を教えてください。
-
かりゆしビーチでのアクティビティ利用料金は現地払いの他、ご滞在中であれば、お部屋付けにすることが可能です。
詳細に関してはかりゆしビーチへ直接お問い合わせください。 - アクアアドベンチャーパスとは何ですか？
-
アクアアドベンチャーパスとは、かりゆしビーチでご利用いただけるお得なアクティビティチケットです。
・ウォーターランド（水上アスレチック）
・ドラゴンボート
・グラスボート
の3つのアクティビティを1回ずつご利用いただけます。（有効期限はチェックアウト日まで）
その他、スノーケルツアーなども特別料金でご利用いただけます。
販売場所：ホテル1Fガーデンプール受付
※かりゆしビーチでのご購入はいただけませんので、ご注意ください。
価格：￥3,500
販売時間：9時～17時 ※チェックイン後からご購入いただけます。（予約制ではありません）
- かりゆしビーチの貸出し備品は何がありますか？
-
ビーチパラソルなどのレンタル品がございます。お申込みは直接かりゆしビーチにてお願いいたします。
Facilities 館内施設
- ランドリーサービス・コインランドリーはありますか？
-
1Fに24時間営業のコインランドリーがございます。
・洗濯機 1回 500円（5kgまで）
・乾燥機 20分 200円（5kgまで）
※洗剤は自動投入です。柔軟剤はございません。 - 自動販売機はありますか？
-
館内に自動販売機の設置はございません。KBCショップ（2F）のコンビニコーナーをご利用くださいますようお願いいたします。
【KBCショップ】
場 所：ロビー（2F）
営業時間：7:00～24:00 - 製氷機やウォーターサーバー、電子レンジはありますか
-
各フロアに製氷機および電子レンジをご用意しており（15Fを除く）、ご自由にお使いいただけます。
また、ウォーターサーバーの設置はございません。 - ホテルにコンビニはありますか？
-
ロビー階（2F）のKBCショップ内にコンビニコーナーがございます。
【KBCショップ】
場 所：ロビー（2F）
営業時間：7:00～24:00 - お土産屋さんはありますか？
-
ロビー階（2F）にKBCショップがあり、お菓子や伝統工芸品などの沖縄土産を種類豊富に取り揃えております。
朝市の開催もございます。（不定休あり）
- 衛生用品は売っていますか？
-
ロビー階（2F）のKBC ショップにて、衛生用品の販売がございます。
【KBCショップ】
営業時間 7：00～24：00 - 紙おむつは売っていますか？
-
ロビー階（2F）のKBC ショップにて、オムツ（水遊び用オムツ含む）の販売がございます。
その他、赤ちゃん用の商品のお取り扱いがございます。（離乳食・赤ちゃん用ビスケット・スティック粉ミルク、ベビー用飲料など）
【KBCショップ】
営業時間 7：00～24：00 - 医薬品は売っていますか？
-
医薬品は有料・無料を問わずご用意がございません。
- マッサージやネイルサロンはありますか？
-
お客様のお部屋で受けられる【ルームもみほぐし】がございます。詳細はこちらから。
ネイルサロン、ヘアサロンはございません。ご了承ください。
- ATMはありますか
-
館内にATMはございません
Banquets / Weddings 宴会・ウェディング
- 結婚式・披露宴場の相談をしたいです。
- ウェディングフェアについて教えてください。
- チャペルはありますか？
-
ございます。詳細は以下のリンクをご確認ください。
- 参列者のヘアセットやネイルができるサロンはありますか？
-
館内にネイルサロンやヘアサロンはございません。
- 両親・参列者用に衣装は借りれますか？
-
両親・参列者用の衣装についてのご相談が可能です。
詳細はこちらからご確認ください。
お問い合わせ
TEL 0980-51-0710 - 宴会場の利用は何名から利用可能ですか？
- 宴会場の予約方法を教えて下さい。
-
お電話とメールにてご案内が可能でございます。
お問い合わせ
TEL Tel. 0980-51-1011
(受付時間 10:00～18:00)
- 会場見学は出来ますか？
-
ご案内できます。事前にご予約をお願いいたします。
お問い合わせ
・宴会 / 会議：TEL 0980-51-1011 (受付時間 10:00～18:00)
・ウェディング：TEL 0980-51-0710 - ケータリングはできますか？
-
可能でございます。詳細はこちらをご確認ください。
- 支払い方法はどうすれば良いですか？
-
担当者と事前に打ち合わせさせていただきます。
お問い合わせ
・宴会,会議：TEL 0980-51-1011(受付時間 10:00～18:00)
・ウェディング：TEL 0980-51-0710
Anniversaries 記念日
- ケーキの手配はできますか？
-
記念日にケーキのご用意が可能でございます。
「生クリームケーキ」または「生チョコクリームケーキ」
大きさ（直径）9cm 12cm 15cm 18cm 21cm をご用意しております。
ケーキご提供のタイミングは、レストランやお部屋などご指定のお時間にお届け可能でございます。
ご希望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
※ご手配:ご宿泊日前日の午前中までにご予約をお願いいたします。
※オンライン事前決済のみでのご予約となります。
- 花束の注文ができますか？
-
お花は盛り花や花束などの手配が可能でございます。
大変お手数ではございますが、下記フォームよりお申込み内容についてご入力のうえ送信いただきますようお願いいたします。
内容を確認させていただき、24時間以内の日中に担当者より折り返しのご連絡をさせていただきます。
※フォーム送信だけではご注文完了となりません。ご注文内容確認のご連絡をもってご注文完了となります。
※ フォーム送信後2日経ってもご連絡がない場合は大変お手数ではございますが、ご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。
※お花のご注文は4日前までの受付となります。
- プールサイドＢＢＱにてケーキ手配可能ですか？
-
こちらは生もののため、プールサイドでのケーキのご提供はご遠慮させていただいております。
- プロポーズプランありますか？
- お部屋にフラワーアレンジはできますか。
-
ご予算に応じてフラワーアレンジが可能です。（￥11,000～）
お引渡し日の3日前までにご予約をお願い致します。 お申込みはこちらから
Services for Kids お子様向けサービス
- キッズパジャマの貸出しはありますか？
-
フロントにて、お子様用パジャマ（100cm、120cm、140cmサイズ）の貸出しを行っております。
フロントスタッフへお申し付けください。 - お子様向け貸出備品について
-
お子様用貸出し備品はこちらからご確認ください。
貸し出しをご希望の場合は、お問合せフォームよりお申込みください。
※貸出数には限りがございます。
- ベッドガードの貸出しはありますか？
-
ベッドガードはお子様の安全上、月齢18ヵ月以上のお子様を対象としております。
貸し出しをご希望の場合は、お問合せフォームよりお申込みください。
※お子様の月齢を必ずご記入ください。 - ベビーカーの貸し出しはありますか？
-
ベビーカーA型(リクライニングができるもの)のお貸出しがございます。(推奨年齢：生後1か月くらい～36か月くらいまで)。
貸し出しをご希望の場合は、お問合せフォームよりお申込みください。 - キッズスペースについて
-
キッズスペースは2か所ございます。ロビー階クワッチー横 24H
1階ベビースペース 9：00〜22：00
なお、お子様だけではご利用いただけません。12歳以下のお子様のご利用時には、必ず保護者の監視監督のもとご利用ください。 - ミルク用お湯、哺乳瓶用洗剤はありますか？
-
館内共有スペースに給湯室はございません。ミルク用のお湯は客室内ケトルをご利用ください。
また、哺乳瓶用洗剤のご用意はございません。お客様ご自身でご持参ください。 - 水遊び用オムツはありますか？
-
オムツの取れていないお子様は、水遊び用オムツを着用し、さらにその上から水着の着用をお願いいたします。水遊び用オムツは、ガーデンプール受付にて販売しております。
- ベビーシッターを呼ぶことはできますか？
-
出張ベビーシッターサービス「ワールドキッズ」を基本プランから10％割引でご利用いただけます。ご予約はお客様ご自身でお願いしております。ご予約の際「オリエンタルホテル 沖縄リゾート＆スパに宿泊」とお申し付けください。詳細についてはこちらをご覧ください。
- 雨の日子供が遊べる施設がホテル内でありますか？
-
KBCショップ横とスパ横にキッズスペースがあるほか、絵本やゲームの貸出をご用意しております。
Area Information ホテル周辺情報
- マリンスポーツや体験アクティビティの予約ができますか？
- 周辺のおすすめレストラン情報を教えてください。
- 散歩用の周辺マップはありますか？
-
こちらからランニング・ウォーキングマップをご確認いただけます。
ご希望の方にはフロントにてマップをお渡ししております。フロントスタッフへお声かけください。
- ホテル周辺にコンビニエンスストアはありますか？
-
徒歩8分ほどの距離にローソンがございます。
- 美ら海水族館のチケットはホテルで購入できますか？
-
当ホテルで美ら海水族館のチケットの販売は行っておりません。美ら海水族館のWEBからご購入ください。
- 近隣のゴルフ場を教えてください。
-
喜瀬カントリークラブがございます。詳しくはこちらをご参照ください。
- ゴルフ場までの送迎をお願いできますか？
-
かねひで喜瀬カントリークラブまで送迎を行っております。
詳しくはホテルにお問い合わせください。
- 近隣に病院はありますか？
-
ホテル近隣に病院はありません。最寄りの病院は名護市街地にあり、車で20分程度かかります。ご必要な方には、フロントにて病院リストをお渡ししております。
- ホテルの近くに薬局ありますか？
-
ホテル近隣に薬局はありません。最寄りの薬局まで車で20分ほどかかります。
- レンタサイクルはありますか？
-
ホテル正面玄関付近に２種類のレンタルサイクルが設置されています。
お客様ご自身のスマートフォンでの操作が必要です。
●サイクリングシェアサービス「ちゅらチャリ」
利用可能時間：24時間 ※当日の23:59までレンタル可能
料金：30分￥220 ※最大料金当日の23:59まで￥2,200
1日パス￥1,650
備考：ちゅらチャリ専用ポート（駐輪場）から自転車を借り、どのポートでも返却できます。
※レンタサイクルのご利用には、日本国内でSMS受信が可能なスマホ、およびクレジットカードが必要です。
詳細はこちらから
●GREEN RIDE OKINAWA
利用可能時間：9:00-17:00(最終受付16:00)
料金：1時間￥1,500(消費税込み)
備考：レンタル当日の17:00までに元の場所へ返却ください。
詳細はこちらから
Access 交通アクセス
- 駐車場はありますか？
-
敷地内に駐車場をご用意しております。駐車場代は1台に付き1滞在1,000円（税込）です。
※平置き駐車場のため高さ制限はありません。
※駐車場の予約は受け付けておりません。ホテル敷地内の駐車場にお停めください - 送迎サービスはありますか？
-
提携している近隣施設へ送迎サービスをご利用いただけます。11:00-19:00
詳しくはこちらご確認ください。※近隣飲食店への送迎はありません。 - 電気自動車(EV)の充電は出来ますか？
-
駐車場敷地内にEV車専用充電設備（200V専用）がございます。
場所などの詳細についてはご利用時にスタッフへお問合せください。
※充電ケーブルはお客様ご自身でご用意くださいますようお願い申し上げます。 - 身体障碍者用の駐車場はありますか？予約はできますか？
- 那覇空港からホテルまでのアクセスについて教えてください。
-
空港からは、空港リムジンバス、タクシー、レンタカー、路線バスの4種類の交通手段がございます。
空港リムジンバスは、季節によって運行スケジュールが大きく変わります。事前にご確認ください。
ホテル～空港間の無料シャトルバスの運行はございません。ご了承くださいますようお願い申し上げます。 - ホテル最寄りのバス停はどこですか？
-
当ホテルの最寄りバス停は以下の通りです。
○空港リムジンバス
「オリエンタルホテル沖縄リゾート＆スパ」（当ホテル）エントランス前
○エアポートシャトル
「かりゆしビーチ前」バス停
○路線バス
「伊武部ビーチ前」バス停
※空港からのご到着のお客様については、最寄りバス停までスタッフがお迎えに伺います。詳しくはお電話またはメールにてお問合せください。 - 公共交通機関ご利用のお客様へ
-
那覇空港からエアポートシャトルバスや空港リムジンバス、タクシーなどの公共交通機関を利用してご来館されたご宿泊のお客様へ館内利用券を進呈しております。
- 無料の空港シャトルバスはありますか？
- レンタカーの予約はできますか？
-
ホテル内でのレンタカー手配はお受けしておりません。
JUNGLIA ジャングリア
- ジャングリアについて
Other その他
- 宿泊券・ギフト券の販売はしてますか？
-
ギフト用宿泊券をご用意しております。
お支払い方法は、現金、クレジットカード、QRコード決済などのほか、銀行振込でもお支払いいただけます。
＜ご宿泊券＞
部屋タイプ：スーペリアルーム（ツイン）
料 金：朝食付き2名様 30,000円（税込）
販売場所：フロント
販売時間：9:00〜18:00
＜ギフト券＞
料 金：1枚 5,000円
※1枚よりご購入いただけます。
ご購入の詳細については直接お問い合わせください。 - ホテルコンシェルジュは居ますか？
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タクシーのご予約や観光案内などは、フロントにて承っております。フロントスタッフへお声掛けください。
- 施設内で花火ができる場所がありますか？
- ケーキの冷凍預かりは可能ですか？
- ホテル内で撮影（Vlog)はできますか？
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他のお客様の映り込みなどにご配慮いただける範囲でしたらホテル内の撮影が可能です。
- ホテル内で使えるWifiはありますか？
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館内用Wi-Fiがございます。チェックイン時にご案内しております。
- クラブオリエンタルとは何ですか?
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オリエンタルホテルズ＆リゾーツのメンバーシッププログラムです。入会金・年会費は無料で、宿泊やレストラン利用で特典が受けられます。
ホテル公式ホームページからのご予約の際に、入会手続きが可能です。またはホテル到着後フロントスタッフへお問い合わせください。 - クラブオリエンタルスタンプカードについて教えてください。
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ご宿泊やレストランのご利用でスタンプをためていただき、レストラン利用やご宿泊にご利用いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。