- オリエンタルホテル 沖縄リゾート＆スパのホーム
- よくあるご質問
FAQsよくあるご質問
お客様からより多く寄せられるご質問となります。
お問い合わせされる前にぜひご覧ください。
Climate / Clothing 気候・服装
- 1月・2月・3月の気候・服装は？
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1月 南国沖縄でも冬の寒い季節 気温14℃～19℃
体感温度は表示温度よりも寒く感じます。
最高気温は19℃と高めですが、北風が吹くと肌寒く感じ、油断はできません。
半ズボンやビーチサンダルなども禁物で、防寒対策は必要ですが、本州の1月よりは暖かく感じることでしょう。
2月 沖縄で一年の中でも最も寒くなる季節 気温14℃～20℃
そうとはいえ、平均気温は17℃ですが、島国である沖縄は風が強く、体感温度がさらに低くなります。日中は、20℃を超えることもございます。
服装は、本土からの旅行の方々は、厚着するほどではなく、長袖一枚でも日中は過ごせますが、夜と朝方は冷え込むので、すぐに羽織れる上着があると大変過ごしやすいです。
3月 「もう夏？」到来の季節 気温16℃～21℃
海開きも各地で行われ、平均気温が19℃で、日中の日差しはもう南国ならではの強さとなります。その対策も必要な時期に入ってまいます。
服装では、日中は半袖でもすごせ、厚手のコートなどのご準備までは不要な時期となります。水着のご準備も忘れずに、沖縄をお楽しみください。 - 4月・5月・6月の気候・服装は？
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4月 あちらこちらで海開き 気温18℃～24℃
初夏の過ごしやすい涼しい季節で、日中はシャツ1枚、スリッパで、リゾートならではのスタイルを満喫できます。
ただ、紫外線対策が必要不可欠となりますので、クリームやサングラスのご準備を。
早朝や晩は、やや冷え込むこともあるので。外出の際は薄手の長袖の備えは必要かもしれません。
5月 かりゆしウエアで沖縄を満喫 気温21℃～26℃
日中、朝晩と、1日を通して半袖・半ズボンで問題ございません。
是非、沖縄といえばか「かりゆしウエア」で楽しんでみるのも、旅行のひとつの楽しみかもしれません。
ただ、建物の中に入るとエアコンが大変冷え、そこでの対策として薄手の上着を備えておくと、紫外線対策にもなるので、なお良いかもしれません。
6月 湿度が高い時期で、また紫外線対策が一番必要な月 気温24℃～29℃
以外かもしれませんが6月は、本土の8月なみの日差しとなります。
基本的には、半袖・半ズボン、タンクトップなどでも過ごせます。 - 7月・8月・9月の気候・服装は？
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7月・8月 夏本番！ 気温26℃～31℃
時折スコールはあるものの、気温は30℃～34℃となります。
35℃以上を超えることは、島国特有の風が通るため、滅多にありません。
日陰では、島国ならではの風が心地よく過ごせます。
基本的には、半袖・半ズボン、タンクトップなどでも過ごせますが、日焼け対策にはご注意ください。
台風も多い月になります。
9月中旬以降は、猛暑を過ぎ 気温25℃～30℃
朝と夜は涼しく過ごせやすくなります。ただ、日中は日焼け対策を忘れずに。
紫外線対策には、まだまだご注意ください。
また、台風は年間でも、8月に次いで、多い月にあたります。 - 10月・11月・12月の気候・服装は？
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10月 比較的過ごしやすい月 気温22℃～27℃
猛暑といった夏日はほぼなくなりますが、日中はまだまだ暑いです。
服装は、朝・夜は肌寒くなるので、薄手の上着を1枚持ち、サンダルよりはスニーカーがおすすめ。
台風は、少なくなる月ですが、ものすごく大きい到来実績もある月です。
11月 観光には最適な月 気温19℃～24℃
涼しくなり沖縄の短い秋を感じる季節。
日中は半袖でも、夜は長袖1枚や薄手の上着を着用し、1日の中でも調整が必要です。
台風は、ほぼ少なくなります。
12月 体感温度が下がり、沖縄でも防寒着 気温16℃～21℃
島国であるため、発表されている気温よりも体感温度は2℃ほど下がります。
そのため、下旬は特にコートなどの準備も必要となります。
アクティビティよりも、観光の月となります。
Access アクセス
- 空港からホテルまではどのようにして行ったらいいですか？
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空港からは、空港リムジンバス、沖縄エアポートシャトル、タクシー、レンタカー、路線バスの交通などの交通手段がございます。 季節によって運行スケジュールが大きく変わります。事前にご確認ください。
【アクセス・空港リムジンバス時刻表はこちらから】
【沖縄エアポートシャトル時刻表はこちらから】
路線バスをご利用予定のお客様はバス路線番号、降車バス停、バス停からホテルまで、などフロントまでお問い合わせください。
タクシーやレンタカーの手配、その他アクセスに関する御質問はフロントまでお問い合わせください。
お問合せ先：0980-51-1000 （代表） - マリンスポーツや体験アクティビティの予約ができますか
- 周辺のおすすめレストラン情報を教えてください。
- 散歩用の周辺マップはありますか？
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こちらからランニング・ウォーキングマップをご確認いただけます。
ご希望の方にはフロントにてマップをお渡ししております。フロントスタッフへお声かけください。
- ホテル周辺にコンビニエンスストアはありますか？
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徒歩8分ほどの距離にローソンがございます。
- 近隣のゴルフ場を教えてください。
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喜瀬カントリークラブがございます。詳しくはこちらをご参照ください。
- 近隣に病院はありますか？
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ホテル近隣に病院はありません。最寄りの病院は名護市街地にあり、車で20分程度かかります。ご必要な方には、フロントにて病院リストをお渡ししております。
- ホテルの近くに薬局ありますか？
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ホテル近隣に薬局はありません。最寄りの薬局まで車で20分ほどかかります。
- レンタサイクルはありますか？
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ホテル正面玄関付近に２種類のレンタルサイクルが設置されています。
お客様ご自身のスマートフォンでの操作が必要です。
●サイクリングシェアサービス「ちゅらチャリ」
利用可能時間：24時間 ※当日の23:59までレンタル可能
料金：30分￥220 ※最大料金当日の23:59まで￥2,200
1日パス￥1,650
備考：ちゅらチャリ専用ポート（駐輪場）から自転車を借り、どのポートでも返却できます。
※レンタサイクルのご利用には、日本国内でSMS受信が可能なスマホ、およびクレジットカードが必要です。
詳細はこちらから
●GREEN RIDE OKINAWA
利用可能時間：9:00-17:00(最終受付16:00)
料金：1時間￥1,500(消費税込み)
備考：レンタル当日の17:00までに元の場所へ返却ください。
詳細はこちらから
- 電気自動車(EV)の充電は出来ますか？
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駐車場敷地内にEV車専用充電設備（200V専用）がございます。
場所などの詳細についてはご利用時にスタッフへお問合せください。
※充電ケーブルはお客様ご自身でご用意くださいますようお願い申し上げます。 - 身体障碍者用の駐車場はありますか？予約はできますか？
- 那覇空港からホテルまでのアクセスについて教えてください。
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空港からは、空港リムジンバス、タクシー、レンタカー、路線バスの4種類の交通手段がございます。
空港リムジンバスは、季節によって運行スケジュールが大きく変わります。事前にご確認ください。
ホテル～空港間の無料シャトルバスの運行はございません。ご了承くださいますようお願い申し上げます。 - ホテル最寄りのバス停はどこですか？
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当ホテルの最寄りバス停は以下の通りです。
○空港リムジンバス
「オリエンタルホテル沖縄リゾート＆スパ」（当ホテル）エントランス前
○エアポートシャトル
「かりゆしビーチ前」バス停
○路線バス
「伊武部ビーチ前」バス停
※空港からのご到着のお客様については、最寄りバス停までスタッフがお迎えに伺います。詳しくはお電話またはメールにてお問合せください。 - 公共交通機関ご利用のお客様へ
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那覇空港からエアポートシャトルバスや空港リムジンバス、タクシーなどの公共交通機関を利用してご来館されたご宿泊のお客様へ館内利用券を進呈しております。
- 無料の空港シャトルバスはありますか？
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ホテル～空港間の無料シャトルバスの運行はございません。空港からは、空港リムジンバス、タクシー、レンタカー、路線バスの4種類の交通手段がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。 - レンタカーの予約はできますか？
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ホテル内でのレンタカー手配はお受けしておりません。
- ゴルフ場までの送迎をお願いできますか？
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かねひで喜瀬カントリークラブまで送迎を行っております。
詳しくはホテルにお問い合わせください。 - 駐車場はありますか？
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敷地内に駐車場をご用意しております。駐車場代は1台に付き1滞在1,000円（税込）です。
※平置き駐車場のため高さ制限はありません。
※駐車場の予約は受け付けておりません。ホテル敷地内の駐車場にお停めください - 送迎サービスはありますか？
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提携している近隣施設へ送迎サービスをご利用いただけます。11:00-19:00
詳しくはこちらご確認ください。※近隣飲食店への送迎はありません。
Sightseeing 観光
- ホテル近くの、おすすめ観光地情報【轟の滝公園】
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【轟の滝公園】
ホテルより車で5分。
かつては修学旅行で賑わっていた名勝地が、「轟の滝公園」として生まれ変わりました。約4500坪の膨大な敷地に生息する、川の生物や動植物を鑑賞できるのも、楽しみの一つです。
＜施設概要＞
施設名称：轟の滝広場（愛称「轟の滝公園」、「轟公園」）
入場料 ：大人200円、小人100円（未就学児 無料、70歳以上100円）
時 間 ：9：00～20：00
アクセス：那覇IC⇒許田ICで下り、国道58号線を北上、数久田信号を右折
お問合せ：名護市数久田954-1 電話 0980-52-3394 - ホテルから「美ら海水族館」まではどれくらい時間がかかりますか？
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交通事情によりますが、約60分とご案内しております。
- 「美ら海水族館」や「OKINAWAフルーツらんど」などの観光施設の入場券を割引で販売していますか？
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ロビー階にございます「フロントデスク」にて,
「美ら海水族館」の割引入場券を販売しております。また、一部の施設については割引券をご用意しています。詳しくはお問い合わせください。 - 美ら海水族館のチケットはホテルで購入できますか？
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当ホテルで美ら海水族館のチケットの販売は行っておりません。美ら海水族館のWEBからご購入ください。
Golf ゴルフ場
- ホテルから一番近い「ゴルフ場」はどこですか？
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当ホテルは、一番近くの「ゴルフ場」、「喜瀬カントリークラブ」（お車で約5分以内）があります。
以前、「日本プロゴルフ選手権大会」を開催したゴルフ場でございます。
Hotel 宿泊
- 未成年は宿泊できますか。
- 添い寝の子供は宿泊料金がかかりますか？
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6歳以下の未就学のお子様に限り、添い寝として宿泊料無料でお泊りいただけます。
大人1名につきお子様2名までの添い寝が可能ですが、3名以降は追加料金をいただきます。
なお、7歳以上のお子様はベッド・お食事の要不要に関わらずご宿泊代金が発生いたします。宿泊料金については、こちらのご予約ページにてご確認ください。
- 「チェックインの時間」と「チェックアウトの時間」は何時ですか？
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通常「チェックイン時間」は15:00、「チェックアウト時間」は午前11:00でございます。
なお、“エグゼクティブフロアー”や“スイートルーム”にご宿泊のお客様のチェックアウト時間は正午12:00でございます。
※各種プラン等のご案内にチェックイン時間の指定がある場合はそちらの時間が優先となります。
- 館内に外貨の両替機はありますか？
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当ホテルロビー階（2F）にございます。
24時間、12カ国の両替対応が可能となります。
【対応通貨】
USドル、ユーロ、UKポンド、オーストラリアドル、中国人民元、香港ドル、韓国ウォン、 新台湾ドル、シンガポールドル、タイバーツ、マレーシアリンギット、フィリピンペソ
※24時間対応
※日本円から外貨への両替は行えません。
※外貨から日本円のみの両替となります。 - 予約の変更、キャンセルについて教えてください。
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一度お取りいただいたご予約の内容を変更することはできません。変更をご希望の場合は再度予約のお取り直しをお願いいたします。キャンセルをご希望の場合は、予約確定時に自動送信されたメールまたはこちらからお手続きください。 公式ホームページ以外からご予約の場合は、ご予約の変更・キャンセルにつきましては、お申込みをされた予約サイトからお手続きをお願いいたします。
- チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？
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チェックイン 15:00～ （最終チェックイン:24:00）、チェックアウト11:00までとなっております。
※チェックイン、チェックアウトの時間は、ご宿泊プランにより異なる場合がございます。詳細はご予約いただいたプランの詳細をご確認ください。 - アーリーチェックイン、レイトアウトはできますか？
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稼働状況によってご相談いただけます（有料）。アーリーチェックイン、レイトアウトご希望の際は、事前にお問い合わせください。
※当日の稼働状況によってお断りさせて頂く場合もございます。あらかじめご了承ください。 - チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
- 宿泊料金の支払い方法は何がありますか？
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ホテルでのお支払いについては現金、クレジットカード、QRコード決済、Alipayがご利用いただけます。
また、ギフト券やギフトカードのご利用も可能ですが、種類によってはご利用いただけないものもございます。
その他、予約サイト、プランによってはオンラインカード決済もご利用いただけます。
ご利用可能なクレジットカード
■VISA
■JCB
■Diners Club（ダイナースクラブ）
■MasterCard
■アメリカン・エキスプレス（AMEX）
■ 銀聯カード（ユニオンペイ）
など
※決済額やカード会社によりタッチ決済をご利用いただけない場合がございます。
ご利用可能な電子マネー（QRコード決済）
■Alipay
■auPay
■PayPay
■LINEPay
■楽天Pay
■WAON
■交通系電子マネー
など - 宿泊料金の支払いに旅行代理店のギフト券は利用できますか？
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カード会社の商品券や旅行代理店のギフト券をご宿泊代金のご精算にご利用いただけます。
ご利用いただける商品券やギフト券は下記の通りです。
■クレジットカード会社の商品券
・VJAギフトカード
・JCBギフトカード
■旅行代理店のギフト券
・JTBナイスギフト - 悪天候・災害発生時（台風・大雨・大雪・地震等）の対応について
Rooms 客室
- 「スーペリアルーム」と「ユニバーサルデザインルーム」の違いって何ですか？
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「ユニバーサルデザインルーム」は基本的にお子様でもご年配の方でもご利用しやすいようにデザインされたタイプの部屋です。基本的な内装は「スーペリアツイン」と同じですが、「客室のドア」と「バスルームのドア」が引き戸、「バスルームのシャワースペース」と「トイレ」に手すりを設置、ベッドと家具の間が少し広くなっているタイプです。
- ホテルでパソコンの貸出しをしていますか？ ホテルの中でインターネットは出来ますか？
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パソコンのお貸出しはございません。
館内では無料Wi-Fiがご利用頂け、全客室へLANケーブルをご用意しております。 - 客室内に「寝巻き」は用意されていますか？
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大人用のお寝巻きとして「ナイトウエア（パジャマ）」をご用意しております。（フリーサイズ）
- 子供用の「寝巻き」や「スリッパ」はありますか？
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「お子様用浴衣（身長 約120cm）（着丈 約90cm）」と「お子様用スリッパ（18cm）」がございます。
ご希望の場合はお知らせください。
※お子様用パジャマのご用意はございません。 - 客室の冷蔵庫の中に、自分で買っていたものを入れても良いですか？
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はい。ご自由にご利用くださいませ。
ただ、総容量が40L前後の為、バースデーケーキサイズなど、大きめのサイズは収納ができません。 冷凍庫としても、大きさが小さいためご注意ください。 - 部屋に「くるくるドライヤー」は置いてありますか？
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「くるくるドライヤー」はございませんが、ブラシの付いていない「ドライヤー（600Wと1200Wの切替機能付き）」をご用意しております。
- VODシステムは無料ですか？
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はい。無料でご利用いただけます。
数10種類のコンテンツをご視聴いただけます。 - 客室項目に、お部屋でのマッサージはできますか？
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はい。ご利用いただけます。 こちらより、ご確認ください。
「ルームリラクゼーション」のご案内はこちらから
【お問合せ】
営業時間 16：00～24：00（最終受付23：00）
電話番号 080 6483 8325 - 花火が出来る場所がありますか？
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季節限定にて、館内およびビーチに併設されたKBCショップにて販売されている花火に限り、かりゆしビーチにて、花火をお楽しみ頂けます。その他の場所（ホテル施設内、客室ベランダ）などでのご利用はご遠慮ください。
- 客室のスリッパは使い捨てですか？
-
はい。客室用のスリッパは大人用・子供用どちらも使い捨てタイプでございます。
大人用スリッパは客室に予めご用意しております。
子供用スリッパが必要なお客様はホテルロビー階のアメニティベースからお取りください。
- ペット同伴で宿泊できますか？
- どんな客室タイプがありますか？
- バリアフリーやユニバーサル仕様のお部屋はありますか？
- コネクティングルームはありますか？
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コネクティングルームはございません。
- 洗濯機のあるお部屋タイプはどのお部屋ですか？
- 喫煙ルームはありますか？
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喫煙ルームはございません。全室、ベランダを含め禁煙とさせていただいております。
喫煙はロビー階（2階）正面玄関横の喫煙所をご利用ください。 - 客室の清掃について
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自然環境保護の観点より、連泊のお客様のお部屋はタオルとパジャマの交換、ゴミの回収のみのエコ清掃を実施しております。通常清掃をご希望の際はチェックインの際にご案内しているQRコードよりお申込みが可能です。
- 部屋のアメニティ・設備を教えてください
- 外部から友人を部屋に招待することはできますか？
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お部屋へご入室いただけるのはご宿泊のお客様のみでございます。
- 部屋設置のテレビにはどの様な機能がありますか？
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客室のテレビでは地上波デジタル放送がご覧いただけます。また、YouTube、netflix、Amazonプライム、Hulu、ABEMA、U-NEXT for TV のアカウントをお持ちであれば、お客様ご自身のアカウントでログインして視聴可能でございます。
- エアコンは部屋から冷暖房操作できますか？
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客室の空調は全館一括管理のため、客室ごとでの冷房、暖房の切り替えができません。冷暖房の切り替えは気温や天気により調整していますので予めご了承ください。
Items for Use 貸出し品
- タオルの持ち出しはできますか？
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ホテル館内、かりゆしビーチでは無料でご利用いただけます。その他の施設へは有料（1枚300円）のご案内となります。
- お部屋ではどんなものが借りられますか？
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下記アイテムを貸出しております。
貸出数には限りがございますので、予めご了承ください。
ご希望のお客さまは宿泊予約、もしくはフロントまでお問合せください。
毛布
低反発枕
そば殻枕
滑り止めマット
車椅子
介護用風呂椅子（推奨最高体重：100kgまで）
風呂椅子
洗面器
氷枕
体温計
CDラジカセ
DVDプレーヤー
ブルーレイプレーヤー
LEDスタンド
ズボンプレス
●アイロン,アイロン台
●加湿器
●空気清浄機
●加湿空気清浄機
●シューズドライヤー
※電圧の高い電気製品(●表示)の同時使用はおやめください。
【お子様用アイテム】
子ども用おねしょパッド
ベッドガード（推奨年齢：生後18か月以上～5歳くらいまで）
木製ベビーベッド（推奨年齢：生後24か月まで）
ベビーバス（推奨年齢：生後0～3か月まで）
湯温計
子ども用便座
子ども用踏み台
滑り止めマット
オムツペール
ベビーカーA型（リクライニングができるベビーカー／推奨年齢：生後1か月くらい～36か月くらいまで）
【こちらのアイテムは、貸出当日にフロントへ直接お問い合わせください】
爪きり
延長コード
アダプター
携帯電話充電 - 「DVDデッキ」など、ホテルで貸し出してくれるものは何がありますか？
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はい、「DVDデッキ」なども貸し出しております。
なお、お貸し出品には数に限りがございますのでご希望の場合はお早めにご連絡ください。 - 添い寝の子供がいるのですが、ベッド2台をくっつけて壁に寄せてもらうことは出来ますか？
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2台のベッドを真中に寄せてくっつける（ハリウッドツイン）ことは可能ですが、当ホテルの客室の構造上、壁寄せでは無く、中央にベッドを2台寄せてご対応させていただきます。
- ベビーカーは何型ですか？ 借りている間は外に持ち出しても良いですか？
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「ベビーカー」のタイプは「AB型」（新基準A型）です。お貸出し期間中、館外でもご利用いただけます。
- 客室の貸出備品は何がありますか？
- ベビーベットの貸し出しはありますか？
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木製ベビーベットで生後12か月までご利用いただけます。
※安全にご利用いただくため、お子様の年齢（月齢）を必ずご予約時にお知らせください - ベットガードの貸し出しはありますか？
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生後18か月以上～5歳くらいまでご利用いただけます。
※安全にご利用いただくため、お子様の年齢（月齢）を必ずご予約時にお知らせください - ベビーカーの貸し出しはありますか？
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ベビーカーA型（リクライニングができるベビーカー／生後1か月くらい～36か月くらいまで）
※安全にご利用いただくため、お子様の年齢（月齢）を必ずご予約時にお知らせください - 除湿器の貸し出しありますか？
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除湿器の貸出しはございません。
- 携帯の充電器貸し出しありますか？
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携帯の充電器はフロントにてお貸出しを行っております。事前の予約はできかねますので、フロントへ直接お問い合わせください。
- 変圧器はありますか？
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変圧器はフロントにてお貸出しを行っております。事前の予約はできかねますので、直接フロントへお問い合わせください。
- シュノーケルセットの貸し出しありますか？
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シュノーケルセットの貸し出しはございません。
- かりゆしビーチでライフジェケットの貸し出しはありますか？
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当ホテルではライフジャケットの貸し出しはございません。
かりゆしビーチでのレンタル品については、かりゆしビーチのホームページをご確認ください。
Restaurant レストラン
- 夕食のレストランは予約をしておいたほうが良いですか？
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ご希望のレストラン、ご希望のお時間にご利用いただくためにも事前にご予約いただきますようお勧めいたします。
レストランは、インターネットまたはお電話にてご予約を承っております。
「各レストランのページ」をご確認ください - ホテルで離乳食を作ってくれますか？
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離乳食メニューはご用意しておりませんが、アレルギーなどの理由で離乳食の持ち込みが難しい場合は事前予約にてできる限りのご対応させていただきます。2日前までにレストラン宛にご連絡ください。
※レストランへの離乳食の持ち込みが可能です。
※館内にあるKBC SHOPにて離乳食含め赤ちゃん用品を数多く販売しております。
お問い合わせ先：0980-51-1011（レストラン予約） - 赤ちゃんと一緒に利用するのですが、離乳食を持ち込んでも良いですか？
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はい。可能でございます。
- アレルギーがありますが対応してくれますか？
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事前にご連絡いただけましたら、できる限りの対応をさせて頂きます。
・2歳～6歳 1食 1,500円
・7歳～12歳 1食 3,000円
なお、大人の方に関してもご相談ください。
お問い合わせ先：0980-51-1011（レストラン予約） - レストランに食べ物や飲み物を持ち込んでもいいですか？
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館内飲食施設への飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。
（離乳食はお持ち込み可能です。） - ホテルのレストラン・バー情報を教えてください。
- レストランの予約について教えてください
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ご希望のレストラン、ご希望のお時間にご利用いただくためにも事前にご予約いただきますようお勧めいたします。ご予約は、下記URLまたはお電話にて承っております。
■TEL予約：0980-51-1011（10：00-18：00）
■ブッフェ＆グリル クワッチー ※朝食の予約は承っておりません。
Webランチ・ディナー
■じなんぼう ※朝食の予約は承っておりません。
Webディナー予約
■琉仙
Webディナー予約
■ロビーラウンジ
Web予約 - レストランの支払い方法は？
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ホテルでのお支払いについては現金、クレジットカード、各種QRコード決済、交通系IC、Alipayなどがご利用いただけます。
その他ギフト券ギフトカードのご利用につきましては、種類によってはご利用いただけません。 - 子供が入れないレストランはありますか？
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当ホテル全てのレストランでお子様と一緒にお食事をお召し上がりいただけます。ご家族皆様でごゆっくりとお食事をお楽しみください。
- ラウンジについて教えてください
- アレルギー対応可能でしょうか？
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アレルギーなどがある場合、事前にご連絡いただけましたら、できる限りの対応をさせて頂きます。
お問い合わせ先：0980-51-1011（レストラン予約） - ルームサービスはありますか？
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ルームサービスはございませんが、テイクアウトサービスをご利用いただけます。
ご注文後、レストランにてお受け取りください。
■ロビーラウンジ
受付時間 11:00〜20:00（ロビーラウンジにてご注文ください）
■じなんぼう
受付時間 18:00～21:30 （内線♯2までご連絡ください）
※ご注文から約30分後以降のお引渡しとなります。
※メニューはお部屋のTV画面、またはこちらからご確認いただけます。
- ケーキやお酒の持ち込みはできますか？
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レストランへのお食事の持ち込みはできかねます。
アルコールのお持ち込みは、持込料を頂戴いたします。 - プールサイドバーはありますか？
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広々としたガーデンプールの中央にあるプールサイドバーで、フードやドリンクをお楽しみいただけます。
※夏季のみ営業
6月1日〜6月30日 13：00〜22：00
7月1日〜7月18日 13：00〜22：00
7月19日〜8月24日 10：00〜22：00
8月25日〜9月30日 13：00〜22：00
詳しくはhttps://www.okinawa.oriental-hotels.com/restaurant/menu/24/https://www.okinawa.oriental-hotels.com/restaurant/menu/24/をご確認ください。
- 朝食について教えてください。
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定番のミニバーガーや県産野菜をふんだんに使用したサラダやスープ等が豊富に取り揃えた洋食ブッフェと、お好きな具材をのせて作るオリジナル海鮮丼や、沖縄の定番料理が並ぶ和・沖縄ブッフェをお選びいただけます。
◆洋食ブッフェ
2F「QWACHI」 6:30～10:30（ラストオーダー10:00）
料金：大人 3,600円／お子様（7歳～12歳）1,800円／小人（3歳〜6歳）900円
◆和・沖縄ブッフェ
2F「じなんぼう」 7:00～10:30（ラストオーダー10:00）
料金：大人 3,600円／お子様（7歳～12歳）1,800円／小人（3歳〜6歳）900円
※2才以下のお子様無料
※料金は予告なく変更される場合があります。
※朝食のご予約はできません。
それぞれのメニューなど詳しくはこちらをご確認ください。
Pool ・ Beach プール・ビーチ
- チェックイン前・チェックアウト後にプールを利用できますか？
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プールおよび館内施設のご利用はチェックイン後からチェックアウトまで無料でご利用いただけます。
- プール＆ビーチでのタオルの貸し出しはありますか？
-
受付にて無料貸し出しがございます。
- 浮き輪の貸し出しはありますか？
-
ガーデンプールでは￥1,000 / 1日 で浮き輪の貸し出しを行っています。（3月～10月）
また、インドアプールでは「ボディリング（6ヶ月から2歳）」「アームヘルパー（幼児用）」「腰用スイムヘルパー（子ども用）」を無料貸し出ししています。（ガーデンプールでのご利用はできません）※数に限りがございます。 - 「浮き輪の空気入れ」はありますか？
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ガーデンプールにございます。ご自由にご利用いただけます。詳しくはガーデンプールスタッフにお尋ねください。
- ホームページに、「ガーデンプールのウォータースライダーは、安全上の理由により、身長120cm以下のお子様のご利用を制限させていただいております」と書いてありますが、子供が120ｃｍあるかないかのギリギリなんですが、身長を測る何かがあるんですか？ どうしても120ｃｍないと利用できないんですか？
-
はい。ウォータースライダーの設置してある場所に「身長計」があり、そちらでお客様の身長を測ってからご利用いただいております。 当ホテルでは、安全上の理由により、身長120cm以下のお子様のご利用を制限させていただいております。
こちらは、お客様の安全を守る面からも規定身長に満たないお客様のウォータースライダーのご使用は危険を伴うものであるという理由で身長制限を設けることとさせていただいております。 120ｃｍのお子様は、親御さまとご一緒のご利用でも安全確保のためご遠慮いただいております。 お客様の安全確保のためにも何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
なお、お子様用プール（水深80ｃｍ）に小さいお子様がご利用いただける「すべり台」を設置いたしました。 こちらの「すべり台」は「ウォータースライダー」とは違い、身長制限はございませんのでご利用いただけたらと存じます。 - 室内プールは、温水ですか？ １歳の子供でも利用できますか？
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室内プールは温水です。夏季は温水ではありません。
また、ご利用に関して年齢制限をもうけてはおりませんが、おむつの取れていないお子様がプールをご利用いただく際には、水着の下に「水遊びパンツ（当ホテル内「ヘルスクラブ」、「ガーデンプール」にても販売）」のご着用をお願いしております。
なお、トレーニング施設の為、遊具のお持込をご遠慮いただいておりますが、「ビート板」やお子様用の「アームヘルパー」（数に限りあり）の無料貸出を行っております。 - 一番近いビーチはどこですか？
-
かりゆしビーチでございます。ホテルより無料の送迎がございます。所要時間は約2分でございます。
- 「かりゆしビーチ」にシャワー施設はありますか？
-
「かりゆしビーチ」に「更衣室」と「シャワー（水のみ）」がございます。
なお、「シャンプー、バスタオル」などのアメニティー類はお客様にご持参いただくようお願いしております。 - ビーチアクティビティの予約はどこでできますか？
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ダイビングやスノーケル、パラセーリングがご予約制となり、ご利用の1か月前からご予約が可能でございます。
- 花火が出来る場所がありますか？
-
季節限定にて、館内およびビーチに併設されたKBCショップにて販売されている花火に限り、かりゆしビーチにて、花火をお楽しみ頂けます。その他の場所（ホテル施設内、客室ベランダ）などでのご利用はご遠慮ください。
- プールの遊泳期間を教えてください。
- ウォータースライダーは年齢制限がありますか？
-
ウォータースライダーは安全上の理由により、年齢制限ではなく、身長120㎝以上の方にご利用を限らせていただいております。
プールご利用時のご注意事項についてはこちらをご確認ください。
- プールの深さを教えてください。
- 水着のレンタルはありますか？
-
水着のレンタルは行っておりません。
- プールやスパは宿泊者以外も利用できますか？その場合、予約は必要ですか？
-
7・8月のプール利用を除き、外来のお客様もプール・スパのご利用が可能です。ただし、当日の混雑状況によりご利用をお断りすることがございます。事前のご予約はできかねますので、ご来館当日に利用可否についてお問い合わせください。
- 入れ墨、タトゥーが入っていてもプールやスパに入ることはできますか？
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入れ墨やタトゥーのあるお客様も、プールやスパを含むすべての施設をご利用いただけます。
- ビーチシャトルバス（送迎バス）はありますか？
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ビーチシャトルバスの送迎時刻は時期により異なります。
ホテル玄関前のシャトルバススケジュール（時刻表）をご確認ください。 - ビーチ往復のシャトルバスは濡れたままの水着で乗れますか？
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濡れたままのご乗車はご遠慮いただいております。
- ビーチへの入場料はかかりますか？シャワー、ロッカーは有料ですか？
- かりゆしビーチでのマリンアクティビティはどんなものがありますか？
- ビーチで利用したアクティビティの支払い方法を教えてください。
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かりゆしビーチでのアクティビティ利用料金は現地払いの他、ご滞在中であれば、お部屋付けにすることが可能です。
詳細に関してはかりゆしビーチへ直接お問い合わせください。 - アクアアドベンチャーパスとは何ですか？
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アクアアドベンチャーパスとは、かりゆしビーチでご利用いただけるお得なアクティビティチケットです。
・ウォーターランド（水上アスレチック）
・ドラゴンボート
・グラスボート
の3つのアクティビティを1回ずつご利用いただけます。（有効期限はチェックアウト日まで）
その他、スノーケルツアーなども特別料金でご利用いただけます。
販売場所：ホテル1Fガーデンプール受付
※かりゆしビーチでのご購入はいただけませんので、ご注意ください。
価格：￥3,500
販売時間：9時～17時 ※チェックイン後からご購入いただけます。（予約制ではありません）
詳しくはこちらをご確認ください。
- かりゆしビーチの貸出し備品は何がありますか？
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ビーチパラソルなどのレンタル品がございます。お申込みは直接かりゆしビーチにてお願いいたします。詳しくは、かりゆしビーチのホームページをご確認ください。
Spa スパ
- 大浴場はありますか？
- スパでのタオルの貸し出しはありますか？
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受付にて無料貸し出しがございます。
- スパには何がありますか？営業時間・料金を教えてください。
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スパにはジェット バス/アロマ バス/バイブラ バス/クール バス/屋外 バス/ドライサウナがございます。
営業時間
（午前の部） ６：３０～１１：００（10：00最終入店）※月・木はメンテナンスのため休業
（午後の部） １５：００～２３：００（22：00最終入店）
利用料金
（宿泊者）1day 大人1,500円（13歳以上）/小人750円(7歳以上)
※クラブルーム特典付き予約のお客様は無料でご利用いただけます。
（外 来）時期によりことなります。こちらからご確認ください。
※対象年齢 4歳以上
※12歳以下のお子様のみでのご利用はできません。
※小学生以上（6歳以上）のお子様は、同性の保護者とご入浴ください
詳しくはこちらをご確認ください。
- スパ付き宿泊プランではないのですが、スパを追加することはできますか？
- 入れ墨、タトゥーが入っていてもプールやスパに入ることはできますか？
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入れ墨やタトゥーのあるお客様も、プールやスパを含むすべての施設をご利用いただけます。
Smart Check-in スマートチェックイン
- スマートチェックインとは何ですか。利用の流れを教えてください。
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スマートチェックインとは、通常チェクインの際にご記帳いただいておりますお客様のお名前やご住所、お電話番号などの宿泊者情報を事前に登録いただけるサービスです。ご到着日当日のお手続きが簡素化され、フロントでのチェックインがスムーズになります。
メールアドレスのご登録はこちらから。
- スマートチェックインのメールが届きましたが、何かしないといけないでしょうか？
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ご宿泊者様（大人の方および7歳以上のお子様）のお名前やご住所、お電話番号を事前にご登録いただけます。ご到着日当日のお手続きが簡素化され、スムーズにチェックインいただけます。
※スマートチェックインのご登録なしでも通常のチェックインは可能です。 - 2部屋予約していますが、スマートチェックインの手続きは1つにできますか？
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複数のお部屋をご予約いただいている際は、スマートチェックインでのお手続きができません。有人カウンターでお手続きをお願いいたします。
- スマートチェックインの名前の入力欄が足りません。入力欄を増やせますか？
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スマートチェックインにご登録いただくご宿泊者名は、大人の方と7歳以上のお子様のお名前をご入力ください。6歳以下の添い寝のお子様についてはホテル到着後チェックイン時にフロントにてお名前をお伝え下さい。
- スマートチェックインをしていれば、チェックインカウンターに寄る必要はないのでしょうか？
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スマートチェックインをご入力いただくだけではチェックインは完了しておりません。フロントスタッフにてカードの発行や館内のご案内をさせて頂きますので、必ずチェックインカウンターにお越しください。
- スマートチェックインをしていれば、15時より前にプールの利用が可能ですか？
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プールはご予約いただいているプランのチェックイン可能時間からご利用いただけます。ただし、クラブルームをご予約のお客様のみ13時からプールのご利用が可能です。
- スマートチェックインの登録手続きの締め切りはありますか？
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メールアドレス登録締め切りはチェックイン前日24時 までとなります。
- スマートチェックインをしていれば、15時より前にプールの利用が可能ですか？
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プールはご予約いただいているプランのチェックイン可能時間からご利用いただけます。ただし、クラブルームをご予約のお客様のみ13時からプールのご利用が可能です。
Facilities 館内施設
- ランドリーサービス・コインランドリーはありますか？
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1Fに24時間営業のコインランドリーがございます。
・洗濯機 1回 500円（5kgまで）
・乾燥機 20分 200円（5kgまで）
※洗剤は自動投入です。柔軟剤はございません。 - 自動販売機はありますか
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館内に自動販売機の設置はございません。KBCショップ（2F）のコンビニコーナーをご利用くださいますようお願いいたします。
【KBCショップ】
場 所：ロビー（2F）
営業時間：7:00～24:00 - 製氷機やウォーターサーバー、電子レンジはありますか
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各フロアに製氷機および電子レンジをご用意しており（15Fを除く）、ご自由にお使いいただけます。
また、ウォーターサーバーの設置はございません。 - ホテルにコンビニはありますか？
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ロビー階（2F）のKBCショップ内にコンビニコーナーがございます。
【KBCショップ】
場 所：ロビー（2F）
営業時間：7:00～24:00 - お土産屋さんはありますか？
- 衛生用品は売っていますか？
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ロビー階（2F）のKBC ショップにて、衛生用品の販売がございます。
【KBCショップ】
営業時間 7：00～24：00 - 紙おむつは売っていますか？
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ロビー階（2F）のKBC ショップにて、オムツ（水遊び用オムツ含む）の販売がございます。
その他、赤ちゃん用の商品のお取り扱いがございます。（離乳食・赤ちゃん用ビスケット・スティック粉ミルク、ベビー用飲料など）
【KBCショップ】
営業時間 7：00～24：00 - 医薬品は売っていますか？
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医薬品は有料・無料を問わずご用意がございません。
- マッサージやネイルサロンはありますか？
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お客様のお部屋で受けられる【ルームもみほぐし】がございます。詳細はこちらから。
ネイルサロン、ヘアサロンはございません。ご了承ください。
- ATMはありますか
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館内にATMはございません
Banquets ・ weddings 宴会・ウェディング
- 結婚式・披露宴場の相談をしたいです。
- ウェディングフェアについて教えてください。
- チャペルはありますか？
- 参列者のヘアセットやネイルができるサロンはありますか？
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館内にネイルサロンやヘアサロンはございません。
- 両親・参列者用に衣装は借りれますか？
- 宴会場の利用は何名から利用可能ですか？
- 宴会場の予約方法を教えて下さい
- 会場見学は出来ますか？
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ご案内できます。事前にご予約をお願いいたします。
お問い合わせ
・宴会,会議：TEL Tel. 0980-51-1011(受付時間 10:00～18:00)
・ウェディング：TEL 0120-462-888 - ケータリングはできますか？
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可能でございます。詳細はこちらをご確認ください。
- 支払い方法はどうすれば良いですか？
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担当者と事前に打ち合わせさせていただきます。
お問い合わせ
・宴会,会議：TEL Tel. 0980-51-1011(受付時間 10:00～18:00)
・ウェディング：TEL 0120-462-888 - プロポーズプランはありますか。
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プロポーズをお考えのお客様へのプランです。
あなたの理想のプランを全力でサポートします。
詳しくはこちらをご参照ください。
anniversary 記念日
- ケーキの手配はできますか？
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記念日にケーキのご用意が可能でございます。
「生クリームケーキ」または「生チョコクリームケーキ」
大きさ（直径）9cm 12cm 15cm 18cm 21cm をご用意しております。
- 花束の注文ができますか？
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お花は盛り花や花束などの手配が可能でございます。
大変お手数ではございますが、下記フォームよりお申込み内容についてご入力のうえ送信いただきますようお願いいたします。
内容を確認させていただき、24時間以内の日中に担当者より折り返しのご連絡をさせていただきます。
※フォーム送信だけではご注文完了となりません。
ご注文内容確認のご連絡をもってご注文完了となります。
フォーム送信後2日経ってもご連絡がない場合は大変お手数ではございますが、ご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。
【お花手配申し込みフォーム】
※お花のご注文は4日前までの受付となります。
- プールサイドＢＢＱにてケーキ手配可能ですか？
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こちらは生もののため、プールサイドでのケーキのご提供はご遠慮させていただいております。
- ホテルスタッフのヘルプのあるプロポーズプランありますか？
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プロボーズプランをご用意しております。詳しくはこちらをご参照ください。
Services for children お子様向けサービス
- お子様向け貸出備品について
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お子様用貸出し備品はこちらからご確認ください。
貸し出しをご希望の場合は、お問合せフォームよりお申込みください。
※貸出数には限りがございます。
- ベッドガードの貸出しはありますか？
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ベッドガードはお子様の安全上、月齢18ヵ月以上のお子様を対象としております。
貸し出しをご希望の場合は、お問合せフォームよりお申込みください。
※お子様の月齢を必ずご記入ください。 - ベビーカーの貸し出しはありますか？
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ベビーカーA型(リクライニングができるもの)のお貸出しがございます。(推奨年齢：生後1か月くらい～36か月くらいまで)。
貸し出しをご希望の場合は、お問合せフォームよりお申込みください。 - キッズパジャマの貸出しはありますか？
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フロントにて、お子様用パジャマ（100cm、120cm、140cmサイズ）の貸出しを行っております。
フロントスタッフへお申し付けください。 - キッズスペースについて
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キッズスペースは2か所ございます。ロビー階クワッチー横 24H
1階ベビースペース 9：00〜22：00
なお、お子様だけではご利用いただけません。12歳以下のお子様のご利用時には、必ず保護者の監視監督のもとご利用ください。 - ミルク用お湯、哺乳瓶用洗剤はありますか？
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館内共有スペースに給湯室はございません。ミルク用のお湯は客室内ケトルをご利用ください。
また、哺乳瓶用洗剤のご用意はございません。お客様ご自身でご持参ください。 - 水遊び用オムツはありますか？
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オムツの取れていないお子様は、水遊び用オムツを着用し、さらにその上から水着の着用をお願いいたします。水遊び用オムツは、ガーデンプール受付にて販売しております。
- ベビーシッターを呼ぶことはできますか？
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出張ベビーシッターサービス「ワールドキッズ」を基本プランから10％割引でご利用いただけます。ご予約はお客様ご自身でお願いしております。ご予約の際「オリエンタルホテル 沖縄リゾート＆スパに宿泊」とお申し付けください。詳細についてはこちらをご覧ください。
Other その他
- 宿泊券・ギフト券の販売はしてますか？
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ギフト用宿泊券をご用意しております。
お支払い方法は、現金、クレジットカード、QRコード決済などのほか、銀行振込でもお支払いいただけます。
＜ご宿泊券＞
部屋タイプ：スーペリアルーム（ツイン）
料 金：朝食付き2名様 30,000円（税込）
販売場所：フロント
販売時間：9:00〜18:00
＜ギフト券＞
料 金：1枚 5,000円
※1枚よりご購入いただけます。
ご購入の詳細については直接お問い合わせください。 - ホテルコンシェルジュは居ますか？
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タクシーのご予約や観光案内などは、フロントにて承っております。フロントスタッフへお声掛けください。
- 施設内で花火ができる場所がありますか？
- ケーキの冷凍預かりは可能ですか？
- ホテル内で撮影（Vlog)はできますか？
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他のお客様の映り込みなどにご配慮いただける範囲でしたらホテル内の撮影が可能です。
- ホテル内で使えるWifiはありますか？
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館内用Wi-Fiがございます。チェックイン時にご案内しております。
- クラブオリエンタルとは何ですか
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オリエンタルホテルズ＆リゾーツのメンバーシッププログラムです。入会金・年会費は無料で、宿泊やレストラン利用で特典が受けられます。
ホテル公式ホームページからのご予約の際に、入会手続きが可能です。またはホテル到着後フロントスタッフへお問い合わせください。 - クラブオリエンタルスタンプカードについて教えてください
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ご宿泊やレストランのご利用でスタンプをためていただき、レストラン利用やご宿泊にご利用いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。