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- よくあるご質問
FAQよくあるご質問
お客様からより多く寄せられるご質問となります。
お問い合わせされる前にぜひご覧ください。
Access アクセス
- 空港からホテルまではどのようにして行ったらいいですか？
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空港からは、空港リムジンバス、沖縄エアポートシャトル、タクシー、レンタカー、路線バスの交通などの交通手段がございます。 季節によって運行スケジュールが大きく変わります。事前にご確認ください。
【アクセス・空港リムジンバス時刻表はこちらから】
【沖縄エアポートシャトル時刻表はこちらから】
路線バスをご利用予定のお客様はバス路線番号、降車バス停、バス停からホテルまで、などフロントまでお問い合わせください。
タクシーやレンタカーの手配、その他アクセスに関する御質問はフロントまでお問い合わせください。
お問合せ先：0980-51-1000 （代表）
Sightseeing 観光
- ホテル近くの、おすすめ観光地情報【轟の滝公園】
- ホテルから「美ら海水族館」まではどれくらい時間がかかりますか？
- 「美ら海水族館」や「OKINAWAフルーツらんど」などの観光施設の入場券を割引で販売していますか？
Golf ゴルフ場
Hotel 宿泊
- 未成年は宿泊できますか。
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未成年の方でもご宿泊いただけます。※16歳以上18歳未満に限ります。
ご宿泊者が未成年の方のみの場合、親権者様に「同意書」の提出をお願いしています。
ご宿泊当日チェックインの際に（もしくは事前に、郵送またはFAXにて）下記同意書をホテルスタッフにご提出ください。
住所：〒905-0026 沖縄県名護市喜瀬1490-1
オリエンタルホテル 沖縄リゾート＆スパ フロント受付
Tel：0980-51-1000
※同意書は未成年の方1名様につき、1枚の提出が必要です。
「未成年者の宿泊に関する同意書」は、下記よりダウンロードいただけます。
- 「チェックインの時間」と「チェックアウトの時間」は何時ですか？
- 館内に外貨の両替機はありますか？
Rooms 客室
- 「スーペリアルーム」と「ユニバーサルデザインルーム」の違いって何ですか？
- ホテルでパソコンの貸出しをしていますか？ ホテルの中でインターネットは出来ますか？
- 客室内に「寝巻き」は用意されていますか？
- 子供用の「寝巻き」や「スリッパ」はありますか？
- 客室の冷蔵庫の中に、自分で買っていたものを入れても良いですか？
- 部屋に「くるくるドライヤー」は置いてありますか？
- VODシステムは無料ですか？
- 客室項目に、お部屋でのマッサージはできますか？
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はい。ご利用いただけます。 こちらより、ご確認ください。
「ルームリラクゼーション」のご案内はこちらから
【お問合せ】
営業時間 16：00～24：00（最終受付23：00）
電話番号 080 6483 8325
- 花火が出来る場所がありますか？
For Baby Shop 「赤ちゃん用品」取扱店
Items for Use 貸出し品
- タオルの持ち出しはできますか？
- お部屋ではどんなものが借りられますか？
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下記にリストアップさせていただきました。 在庫状況によりご用意できない場合がございます。 数に限りがございます。ご希望のお客さまは宿泊予約、もしくはフロントまでお問合せください。
1 毛布
2 低反発枕
3 そば殻枕
4 子ども用おねしょパッド
5 プレーヤード
6 木製ベビーベッド
7 ベビーバス
8 湯温計
9 子ども用便座
10 子ども用踏み台
11 子ども用スリッパ
12 子ども用歯ブラシ
13 滑り止めマット
14 オムツペール
15 ベビーカー
16 車椅子
17 介護用風呂椅子
18 風呂椅子
19 洗面器
20 爪きり
21 氷枕
22 体温計
23 延長コード
24 アダプター
25 携帯電話充電器
26 CDラジカセ
27 DVDプレーヤー
28 ブルレイプレーヤー
29 ●アイロン,アイロン台
30 ●加湿器
31 ●空気清浄機
32 ●加湿空気清浄機
33 ●シューズドライヤー
34 LEDスタンド
35 ズボンプレス
36 トランプ/UNO
37 ジェンガ
38 かるた
39 ボードゲーム(リバーシ･チェス･将棋･囲碁)
※電圧の高い電気製品(●表示)の同時使用はおやめください。
- 「DVDデッキ」など、ホテルで貸し出してくれるものは何がありますか？
- 添い寝の子供がいるのですが、ベッド2台をくっつけて壁に寄せてもらうことは出来ますか？
- ベビーカーは何型ですか？ 借りている間は外に持ち出しても良いですか？
Restaurant レストラン
- 夕食のレストランは予約をしておいたほうが良いですか？
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ご希望のレストラン、ご希望のお時間にご利用いただくためにも事前にご予約いただきますようお勧めいたします。
レストランによっては、インターネットからのご予約も承っております。但し、レストランや時間帯によっては、ご予約を承っていない場合もございます。
「レストランのご予約」についてはこちらから
- ホテルで離乳食を作ってくれますか？
- 赤ちゃんがいますが、私たち夫婦がレストランを利用する際に、離乳食を持ち込んでも良いですか？
- アレルギーがありますが対応してくれますか？
Pool & Beach プール＆ビーチ
- チェックイン前にプールは利用できますか？
- プール＆ビーチでのタオルの貸し出しはありますか？
- 浮き輪の貸し出しはありますか？
- 「浮き輪の空気入れ」はありますか？
- ホームページに、「ガーデンプールのウォータースライダーは、安全上の理由により、身長120cm以下のお子様のご利用を制限させていただいております」と書いてありますが、子供が120ｃｍあるかないかのギリギリなんですが、身長を測る何かがあるんですか？ どうしても120ｃｍないと利用できないんですか？
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はい。ウォータースライダーの設置してある場所に「身長計」があり、そちらでお客様の身長を測ってからご利用いただいております。 当ホテルでは、安全上の理由により、身長120cm以下のお子様のご利用を制限させていただいております。
こちらは、お客様の安全を守る面からも規定身長に満たないお客様のウォータースライダーのご使用は危険を伴うものであるという理由で身長制限を設けることとさせていただいております。 120ｃｍのお子様は、親御さまとご一緒のご利用でも安全確保のためご遠慮いただいております。 お客様の安全確保のためにも何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
なお、お子様用プール（水深80ｃｍ）に小さいお子様がご利用いただける「すべり台」を設置いたしました。 こちらの「すべり台」は「ウォータースライダー」とは違い、身長制限はございませんのでご利用いただけたらと存じます。
- 室内プールは、温水ですか？ １歳の子供でも利用できますか？
- 一番近いビーチはどこですか？
- 「かりゆしビーチ」にシャワー施設はありますか？
- ビーチアクティビティの予約はどこでできますか？
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ダイビングやスノーケル、パラセーリングがご予約制となり、ご利用の1か月前からご予約が可能でございます。
- 花火が出来る場所がありますか？
Spa スパ
- 大浴場はありますか？
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スパに5種類のバスをご用意しております。
- スパでのタオルの貸し出しはありますか？
Laundry ランドリー
Luggage Delivery 事前荷物配送
- 事前に荷物を送ってチェックインの日まで預かってもらうことは可能ですか？
Flower Arrangements お花などの手配
- ケーキやお花など、ホテルで用意してくれますか？
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別途料金にてお手配が可能でございます。
お手配のご予約はお電話かメールでご注文下さい。
1.ホールケーキ（生クリームケーキ）
大きさ（直径）9cm 12cm 15cm 18cm 21cm
※ご料金は係りにお尋ねください。
※ご手配：ご宿泊日前日の午前中までにご予約をお願いいたします。
2、花束
ご予算に応じてアレンジが可能でございます。（5000円～）
お引渡し日の3日前までにご予約をお願い致します。
3.フルーツ（ 「カットフルーツ」 ・ 「ホールフルーツ」 ）
3,300円＝約8種類程のフルーツ盛り合わせ
5,500円＝約10種類程のフルーツ盛り合わせ
※仕入時期により、フルーツの提供内容が異なるため、ホテルお任せにてご用意しております。
予め、ご了承ください。
※なお、“カットフルーツ”の場合は、傷みやすいため、「ご用意するタイミング」をお聞かせいただいております。
4.フルボトル ワイン
「シャンパン（フルボトル）」14,000円から。
「スパークリング（フルボトル）」、「白ワイン（フルボトル）」、「赤ワイン（フルボトル）」3,000円から。
※その他、種類によってお値段が異なります。