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よくあるご質問

FAQs

お客様からより多く寄せられるご質問となります。
お問い合わせされる前にぜひご覧ください。

Climate / Clothing
1月・2月・3月の気候・服装は?
1月 南国沖縄でも冬の寒い季節 気温14℃~19℃ 
体感温度は表示温度よりも寒く感じます。
最高気温は19℃と高めですが、北風が吹くと肌寒く感じ、油断はできません。
半ズボンやビーチサンダルなども禁物で、防寒対策は必要ですが、本州の1月よりは暖かく感じることでしょう。

2月 沖縄で一年の中でも最も寒くなる季節 気温14℃~20℃
そうとはいえ、平均気温は17℃ですが、島国である沖縄は風が強く、体感温度がさらに低くなります。日中は、20℃を超えることもございます。
服装は、本土からの旅行の方々は、厚着するほどではなく、長袖一枚でも日中は過ごせますが、夜と朝方は冷え込むので、すぐに羽織れる上着があると大変過ごしやすいです。

3月 「もう夏?」到来の季節 気温16℃~21℃
海開きも各地で行われ、平均気温が19℃で、日中の日差しはもう南国ならではの強さとなります。その対策も必要な時期に入ってまいます。
服装では、日中は半袖でもすごせ、厚手のコートなどのご準備までは不要な時期となります。水着のご準備も忘れずに、沖縄をお楽しみください。

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4月・5月・6月の気候・服装は?
4月 あちらこちらで海開き 気温18℃~24℃
初夏の過ごしやすい涼しい季節で、日中はシャツ1枚、スリッパで、リゾートならではのスタイルを満喫できます。
ただ、紫外線対策が必要不可欠となりますので、クリームやサングラスのご準備を。
早朝や晩は、やや冷え込むこともあるので。外出の際は薄手の長袖の備えは必要かもしれません。

5月 かりゆしウエアで沖縄を満喫 気温21℃~26℃
日中、朝晩と、1日を通して半袖・半ズボンで問題ございません。
是非、沖縄といえばか「かりゆしウエア」で楽しんでみるのも、旅行のひとつの楽しみかもしれません。
ただ、建物の中に入るとエアコンが大変冷え、そこでの対策として薄手の上着を備えておくと、紫外線対策にもなるので、なお良いかもしれません。

6月 湿度が高い時期で、また紫外線対策が一番必要な月 気温24℃~29℃
以外かもしれませんが6月は、本土の8月なみの日差しとなります。
基本的には、半袖・半ズボン、タンクトップなどでも過ごせます。

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7月・8月・9月の気候・服装は?
7月・8月 夏本番! 気温26℃~31℃
時折スコールはあるものの、気温は30℃~34℃となります。
35℃以上を超えることは、島国特有の風が通るため、滅多にありません。
日陰では、島国ならではの風が心地よく過ごせます。
基本的には、半袖・半ズボン、タンクトップなどでも過ごせますが、日焼け対策にはご注意ください。
台風も多い月になります。

9月中旬以降は、猛暑を過ぎ 気温25℃~30℃
朝と夜は涼しく過ごせやすくなります。ただ、日中は日焼け対策を忘れずに。
紫外線対策には、まだまだご注意ください。
また、台風は年間でも、8月に次いで、多い月にあたります。

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10月・11月・12月の気候・服装は?
10月 比較的過ごしやすい月 気温22℃~27℃
猛暑といった夏日はほぼなくなりますが、日中はまだまだ暑いです。
服装は、朝・夜は肌寒くなるので、薄手の上着を1枚持ち、サンダルよりはスニーカーがおすすめ。
台風は、少なくなる月ですが、ものすごく大きい到来実績もある月です。

11月 観光には最適な月 気温19℃~24℃
涼しくなり沖縄の短い秋を感じる季節。
日中は半袖でも、夜は長袖1枚や薄手の上着を着用し、1日の中でも調整が必要です。
台風は、ほぼ少なくなります。

12月 体感温度が下がり、沖縄でも防寒着 気温16℃~21℃
島国であるため、発表されている気温よりも体感温度は2℃ほど下がります。
そのため、下旬は特にコートなどの準備も必要となります。
アクティビティよりも、観光の月となります。

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Access
空港からホテルまではどのようにして行ったらいいですか?
空港からは、空港リムジンバス、沖縄エアポートシャトル、タクシー、レンタカー、路線バスの交通などの交通手段がございます。 季節によって運行スケジュールが大きく変わります。事前にご確認ください。

【アクセス・空港リムジンバス時刻表はこちらから】
【沖縄エアポートシャトル時刻表はこちらから】
路線バスをご利用予定のお客様はバス路線番号、降車バス停、バス停からホテルまで、などフロントまでお問い合わせください。
タクシーやレンタカーの手配、その他アクセスに関する御質問はフロントまでお問い合わせください。
お問合せ先:0980-51-1000 (代表)

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Sightseeing
ホテル近くの、おすすめ観光地情報【轟の滝公園】
【轟の滝公園】
ホテルより車で5分。

かつては修学旅行で賑わっていた名勝地が、「轟の滝公園」として生まれ変わりました。約4500坪の膨大な敷地に生息する、川の生物や動植物を鑑賞できるのも、楽しみの一つです。

<施設概要>
施設名称:轟の滝広場(愛称「轟の滝公園」、「轟公園」)
入場料 :大人200円、小人100円(未就学児 無料、70歳以上100円)
時 間 :9:00~20:00
アクセス:那覇IC⇒許田ICで下り、国道58号線を北上、数久田信号を右折
お問合せ:名護市数久田954-1  電話 0980-52-3394

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ホテルから「美ら海水族館」まではどれくらい時間がかかりますか?
交通事情によりますが、約60分とご案内しております。

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「美ら海水族館」や「OKINAWAフルーツらんど」などの観光施設の入場券を割引で販売していますか?
ロビー階にございます「フロントデスク」にて,
「美ら海水族館」の割引入場券を販売しております。また、一部の施設については割引券をご用意しています。詳しくはお問い合わせください。

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Golf
ホテルから一番近い「ゴルフ場」はどこですか?
当ホテルは、一番近くの「ゴルフ場」、「喜瀬カントリークラブ」(お車で約5分以内)があります。
以前、「日本プロゴルフ選手権大会」を開催したゴルフ場でございます。

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Hotel
未成年は宿泊できますか。
未成年の方でもご宿泊いただけます。※16歳以上18歳未満に限ります。
ご宿泊者が未成年の方のみの場合、親権者様に「同意書」の提出をお願いしています。
ご宿泊当日チェックインの際に(もしくは事前に、郵送またはFAXにて)下記同意書をホテルスタッフにご提出ください。

住所:〒905-0026 沖縄県名護市喜瀬1490-1 
オリエンタルホテル 沖縄リゾート&スパ  フロント受付
Tel:0980-51-1000

※同意書は未成年の方1名様につき、1枚の提出が必要です。

「未成年者の宿泊に関する同意書」は、下記よりダウンロードいただけます。

ダウンロード

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「チェックインの時間」と「チェックアウトの時間」は何時ですか?
通常「チェックイン時間」は15:00、「チェックアウト時間」は午前11:00でございます。
なお、“エグゼクティブフロアー”や“スイートルーム”にご宿泊のお客様のチェックアウト時間は正午12:00でございます。

※各種プラン等のご案内にチェックイン時間の指定がある場合はそちらの時間が優先となります。
 

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館内に外貨の両替機はありますか?
当ホテルロビー階(2F)にございます。
24時間、12カ国の両替対応が可能となります。

【対応通貨】
USドル、ユーロ、UKポンド、オーストラリアドル、中国人民元、香港ドル、韓国ウォン、 新台湾ドル、シンガポールドル、タイバーツ、マレーシアリンギット、フィリピンペソ

※24時間対応
※日本円から外貨への両替は行えません。
※外貨から日本円のみの両替となります。

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Rooms
「スーペリアルーム」と「ユニバーサルデザインルーム」の違いって何ですか?
「ユニバーサルデザインルーム」は基本的にお子様でもご年配の方でもご利用しやすいようにデザインされたタイプの部屋です。基本的な内装は「スーペリアツイン」と同じですが、「客室のドア」と「バスルームのドア」が引き戸、「バスルームのシャワースペース」と「トイレ」に手すりを設置、ベッドと家具の間が少し広くなっているタイプです。

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ホテルでパソコンの貸出しをしていますか? ホテルの中でインターネットは出来ますか?
パソコンのお貸出しはございません。
館内では無料Wi-Fiがご利用頂け、全客室へLANケーブルをご用意しております。

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客室内に「寝巻き」は用意されていますか?
大人用のお寝巻きとして「ナイトウエア(パジャマ)」をご用意しております。(フリーサイズ)

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子供用の「寝巻き」や「スリッパ」はありますか?
「お子様用浴衣(身長 約120cm)(着丈 約90cm)」と「お子様用スリッパ(18cm)」がございます。
ご希望の場合はお知らせください。
※お子様用パジャマのご用意はございません。

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客室の冷蔵庫の中に、自分で買っていたものを入れても良いですか?
はい。ご自由にご利用くださいませ。
ただ、総容量が40L前後の為、バースデーケーキサイズなど、大きめのサイズは収納ができません。 冷凍庫としても、大きさが小さいためご注意ください。

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部屋に「くるくるドライヤー」は置いてありますか?
「くるくるドライヤー」はございませんが、ブラシの付いていない「ドライヤー(600Wと1200Wの切替機能付き)」をご用意しております。

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VODシステムは無料ですか?
はい。無料でご利用いただけます。
数10種類のコンテンツをご視聴いただけます。

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客室項目に、お部屋でのマッサージはできますか?
はい。ご利用いただけます。 こちらより、ご確認ください。
「ルームリラクゼーション」のご案内はこちらから
【お問合せ】
営業時間 16:00~24:00(最終受付23:00)
電話番号 080 6483 8325

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花火が出来る場所がありますか?
季節限定にて、館内およびビーチに併設されたKBCショップにて販売されている花火に限り、かりゆしビーチにて、花火をお楽しみ頂けます。その他の場所(ホテル施設内、客室ベランダ)などでのご利用はご遠慮ください。

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客室のスリッパは使い捨てですか?
はい。客室用のスリッパは大人用・子供用どちらも使い捨てタイプでございます。

大人用スリッパは客室に予めご用意しております。
子供用スリッパが必要なお客様はホテルロビー階のアメニティベースからお取りください。
 

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Baby Supplies
赤ちゃんをつれていくのですが、ホテルの近くに「粉ミルク」や「離乳食」、「おむつ」などを買える大型スーパーはありますか?
当ホテルロビー階「KBC SHOP」にて現在、下記「赤ちゃん用の商品」のお取り扱いがございます。「オムツ」・「離乳食」・「赤ちゃん用ビスケット」・「スティック粉ミルク」、「ベビー用飲料」など。

KBC SHOP
営業時間:7:00AM~24:00AM

その他の近隣店舗に関しては下記をご覧下さい。

・コンビニエンスショップ「ローソン」 お車で約2分
・「サンエー」(スーパー) お車で約20分
・「イオン」(大型スーパー) お車で約30分

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Items for Use
タオルの持ち出しはできますか?
ホテル館内、かりゆしビーチでは無料でご利用いただけます。その他の施設へは有料(1枚300円)のご案内となります。

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お部屋ではどんなものが借りられますか?
下記アイテムを貸出しております。
貸出数には限りがございますので、予めご了承ください。
ご希望のお客さまは宿泊予約、もしくはフロントまでお問合せください。

毛布
低反発枕
そば殻枕
滑り止めマット
車椅子
介護用風呂椅子(推奨最高体重:100kgまで)
風呂椅子
洗面器
氷枕
体温計
CDラジカセ
DVDプレーヤー
ブルーレイプレーヤー
LEDスタンド
ズボンプレス
●アイロン,アイロン台
●加湿器
●空気清浄機
●加湿空気清浄機
●シューズドライヤー
※電圧の高い電気製品(●表示)の同時使用はおやめください。

【お子様用アイテム】
子ども用おねしょパッド
ベッドガード(推奨年齢:生後18か月以上~5歳くらいまで)
木製ベビーベッド(推奨年齢:生後24か月まで)
ベビーバス(推奨年齢:生後0~3か月まで)
湯温計
子ども用便座
子ども用踏み台
滑り止めマット
オムツペール
ベビーカーA型(リクライニングができるベビーカー/推奨年齢:生後1か月くらい~36か月くらいまで)

【こちらのアイテムは、貸出当日にフロントへ直接お問い合わせください】
爪きり
延長コード
アダプター
携帯電話充電

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「DVDデッキ」など、ホテルで貸し出してくれるものは何がありますか?
はい、「DVDデッキ」なども貸し出しております。
なお、お貸し出品には数に限りがございますのでご希望の場合はお早めにご連絡ください。

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添い寝の子供がいるのですが、ベッド2台をくっつけて壁に寄せてもらうことは出来ますか?
2台のベッドを真中に寄せてくっつける(ハリウッドツイン)ことは可能ですが、当ホテルの客室の構造上、壁寄せでは無く、中央にベッドを2台寄せてご対応させていただきます。

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ベビーカーは何型ですか? 借りている間は外に持ち出しても良いですか?
「ベビーカー」のタイプは「AB型」(新基準A型)です。お貸出し期間中、館外でもご利用いただけます。

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Restaurant
夕食のレストランは予約をしておいたほうが良いですか?
ご希望のレストラン、ご希望のお時間にご利用いただくためにも事前にご予約いただきますようお勧めいたします。
レストランは、インターネットまたはお電話にてご予約を承っております。

「各レストランのページ」をご確認ください

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ホテルで離乳食を作ってくれますか?
離乳食メニューはご用意しておりませんが、アレルギーなどの理由で離乳食の持ち込みが難しい場合は事前予約にてできる限りのご対応させていただきます。2日前までにレストラン宛にご連絡ください。
※レストランへの離乳食の持ち込みが可能です。
※館内にあるKBC SHOPにて離乳食含め赤ちゃん用品を数多く販売しております。

お問い合わせ先:0980-51-1011(レストラン予約)

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赤ちゃんがいますが、私たち夫婦がレストランを利用する際に、離乳食を持ち込んでも良いですか?
はい。可能でございます。

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アレルギーがありますが対応してくれますか?
事前にご連絡いただけましたら、できる限りの対応をさせて頂きます。
・2歳~6歳 1食 1,500円
・7歳~12歳 1食 3,000円
なお、大人の方に関してもご相談ください。

お問い合わせ先:0980-51-1011(レストラン予約)

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Pool & Beach
チェックイン前にプールは利用できますか?
チェックイン前はご利用いただけませんので、ご了承下さい。

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プール&ビーチでのタオルの貸し出しはありますか?
受付にて無料貸し出しがございます。

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浮き輪の貸し出しはありますか?
ガーデンプールでは¥1,000 / 1日 で浮き輪の貸し出しを行っています。(3月~10月)

また、インドアプールでは「ボディリング(6ヶ月から2歳)」「アームヘルパー(幼児用)」「腰用スイムヘルパー(子ども用)」を無料貸し出ししています。(ガーデンプールでのご利用はできません)※数に限りがございます。

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「浮き輪の空気入れ」はありますか?
ガーデンプールにございます。ご自由にご利用いただけます。詳しくはガーデンプールスタッフにお尋ねください。

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ホームページに、「ガーデンプールのウォータースライダーは、安全上の理由により、身長120cm以下のお子様のご利用を制限させていただいております」と書いてありますが、子供が120cmあるかないかのギリギリなんですが、身長を測る何かがあるんですか? どうしても120cmないと利用できないんですか?
はい。ウォータースライダーの設置してある場所に「身長計」があり、そちらでお客様の身長を測ってからご利用いただいております。 当ホテルでは、安全上の理由により、身長120cm以下のお子様のご利用を制限させていただいております。
こちらは、お客様の安全を守る面からも規定身長に満たないお客様のウォータースライダーのご使用は危険を伴うものであるという理由で身長制限を設けることとさせていただいております。 120cmのお子様は、親御さまとご一緒のご利用でも安全確保のためご遠慮いただいております。 お客様の安全確保のためにも何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
なお、お子様用プール(水深80cm)に小さいお子様がご利用いただける「すべり台」を設置いたしました。 こちらの「すべり台」は「ウォータースライダー」とは違い、身長制限はございませんのでご利用いただけたらと存じます。

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室内プールは、温水ですか? 1歳の子供でも利用できますか?
室内プールは温水です。夏季は温水ではありません。
また、ご利用に関して年齢制限をもうけてはおりませんが、おむつの取れていないお子様がプールをご利用いただく際には、水着の下に「水遊びパンツ(当ホテル内「ヘルスクラブ」、「ガーデンプール」にても販売)」のご着用をお願いしております。
なお、トレーニング施設の為、遊具のお持込をご遠慮いただいておりますが、「ビート板」やお子様用の「アームヘルパー」(数に限りあり)の無料貸出を行っております。

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一番近いビーチはどこですか?
かりゆしビーチでございます。ホテルより無料の送迎がございます。所要時間は約2分でございます。

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「かりゆしビーチ」にシャワー施設はありますか?
「かりゆしビーチ」に「更衣室」と「シャワー(水のみ)」がございます。
なお、「シャンプー、バスタオル」などのアメニティー類はお客様にご持参いただくようお願いしております。

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ビーチアクティビティの予約はどこでできますか?
ダイビングやスノーケル、パラセーリングがご予約制となり、ご利用の1か月前からご予約が可能でございます。

詳細やご予約は下記URLかご確認下さい。


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花火が出来る場所がありますか?
季節限定にて、館内およびビーチに併設されたKBCショップにて販売されている花火に限り、かりゆしビーチにて、花火をお楽しみ頂けます。その他の場所(ホテル施設内、客室ベランダ)などでのご利用はご遠慮ください。

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Spa
大浴場はありますか?
スパに5種類のバスをご用意しております。

 

スパ


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スパでのタオルの貸し出しはありますか?
受付にて無料貸し出しがございます。

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Laundry
館内にコインランドリーはありますか?
当ホテル1階にランドリーがございます。

・洗濯機 500円(5kgまで)
・乾燥機 200円(5kgまで/20分)
※洗剤は自動投入です。柔軟剤はございません。

なお、お洗濯物はお客様ご自身で管理していただきますようお願い申し上げます。

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Luggage Delivery
事前に荷物を送ってチェックインの日まで預かってもらうことは可能ですか?
可能でございます。お送りいただくお荷物が「クール便」扱い、もしくは「貴重品」が含まれている場合は事前にご連絡をいただきますようお願いいたします。
なお、お送りいただく際は「送付状」に下記の通りご記入ください。

※お荷物の「送付状(宛先欄)」
〒905-0026 沖縄県名護市喜瀬1490-1 
オリエンタルホテル 沖縄リゾート&スパ  フロント受付
Tel:0980-51-1000 

※お荷物の「送付状(送り主様欄)」「送り主様」と「ご宿泊のご予約者名」がことなる場合、「送り主様」のあとに「ご宿泊のご予約名(フルネーム)」と「チェックインのお日にち」をご記入ください。

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Flower Arrangements
ケーキやお花など、ホテルで用意してくれますか?
別途料金にてお手配が可能でございます。
お手配のご予約はお電話かメールでご注文下さい。

1.ホールケーキ(生クリームケーキ)
 大きさ(直径)9cm 12cm 15cm 18cm 21cm
 ※ご料金は係りにお尋ねください。
 ※ご手配:ご宿泊日前日の午前中までにご予約をお願いいたします。

2、花束
ご予算に応じてアレンジが可能でございます。(5000円~)
お引渡し日の3日前までにご予約をお願い致します。

3.フルーツ( 「カットフルーツ」 ・ 「ホールフルーツ」 )
3,300円=約8種類程のフルーツ盛り合わせ
5,500円=約10種類程のフルーツ盛り合わせ
※仕入時期により、フルーツの提供内容が異なるため、ホテルお任せにてご用意しております。
予め、ご了承ください。
※なお、“カットフルーツ”の場合は、傷みやすいため、「ご用意するタイミング」をお聞かせいただいております。

4.フルボトル ワイン
 「シャンパン(フルボトル)」14,000円から。
 「スパークリング(フルボトル)」、「白ワイン(フルボトル)」、「赤ワイン(フルボトル)」3,000円から。
 ※その他、種類によってお値段が異なります。

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Pharmaceutical Products
医薬品のご提供に関するご案内
当ホテルにおきましては、薬事法第24条の規定により、医薬品のご提供は致しておりません。
お客様におかれましては、誠にお手数をおかけ致しますが、ご来館前に予めご準備をいただくか、
ホテル周辺の病院・薬局をフロントにてご紹介しておりますので、ご希望のお客様はお問い合わせ下さいませ。
(時間帯や曜日によってはお買い求めいただけない場合がございます。)
ご理解とご協力をお願い申し上げます。

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